国庆前夕，在内蒙古自治区内开展个人意外伤害保险、健康保险的8家保险公司向社会郑重推出服务承诺，以规范这两项险种在承保、理赔方面的服务，维护客户合法权益。

据内蒙古保险行业协会负责人介绍，目前，全区保险公司共推出个人意外伤害保险74种，健康保险48种。由于这两个险种涉及群体广泛，社会关注程度高，出险率也较高，开展服务承诺十分必要。参加此次服务承诺的公司有：中国人保内蒙古分公司、中国人寿保险内蒙古分公司、平安财险内蒙古分公司、平安人寿内蒙古分公司、新华人寿内蒙古分公司、中华联合财产保险内蒙古分公司、大地财产保险呼和浩特分公司以及太平洋财险内蒙古分公司。本次承诺内容涉及承保、理赔等方面，如在收到客户完整的投保资料之日起，符合承保条件的，在8个工作日内承保并缮制保单；不符合承保条件的，在8个工作日内通知客户和业务员。索赔材料齐全后，对属于保险责任且不需要调查的案件，在10个工作日内作出理赔决定。需要调查或在10个工作日内不能确定结果的案件，及时将理赔进展情况通知客户等。（文/戴宏）