2005年3月19日,浦东世纪公园的中宏林中一片欢声笑语。150名中宏贵宾俱乐部的客户成员,携其家属应邀与中宏的管理层、沪上一些媒体的家庭一起,在友谊广场植下象征着希望和生命的绿色。早在2001年,中宏便向世纪公园蒙特利尔园捐赠了价值人民币10万元的友谊树林。2004年“彩绘绿色家园”阳光宝宝游园会上,中宏再次捐赠一批树苗,为沪上“天更蓝、水更清”的绿色工程添砖加瓦。
中宏贵宾俱乐部诞生于1999年,是保险行业中最早成立的贵宾俱乐部之一。中宏俱乐部成立的宗旨就是为公司的高端客户提供额外的人性化服务,提升客户保单的附加值,让客户真正体验到中宏的“以客为尊”。
中宏保险贵宾俱乐部自诞生始,便坚持为客户提供额外的人性化服务。每逢客户生日和中国传统节日,中宏都会在第一时间送出问候和礼物。邀请医学界著名专家出席健康主题讲座,邀请市政府决策顾问帮助大家分析当前的金融形势与生活关系的专题讲座,更针对女性贵宾举办各类时尚讲座、邀请会员做免费体检、举行俱乐部新年联谊会,为新老会员搭建各种分享生活心得,分享成功喜悦的交流平台,更促进了客户、代理人与公司间的信任和支持,每有聚会,总能在生活、工作及家庭方面给予广大会员一定的启示和帮助,这种互动式的交流,使得现场经常出现令人感动的惊喜,也让中宏贵宾俱乐部的人气越来越旺。
为使客户能随时了解掌握自己保单和公司的情况,中宏加快完CICS客户服务系统,并将之与互联网挂钩,在世界任何角落,只要具备上网条件,对于自己保单的情况,中宏及两大母公司的最新动态,客户们都能瞬间尽在掌握。中宏还特地开设保单行政业务的快速通道,定期为客户免费提供《中宏年报》、《中宏贵宾俱乐部季刊》和合作服务介绍等客户心之所系的信息。多种信息沟通的方式,充分提升了客户保单的附加值,更赢得了客户的广泛好评,中宏贵宾俱乐部的保单续保率每年接近100%,就是最好的证明。
今年植树节期间,中宏把贵宾会员们请到了花红柳绿的大自然中,并同时邀请其家人,在世纪公园的友谊广场中,亲手植下象征着希望、生命、未来的树苗,更为上海美景添上了一抹亮丽的新绿。
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