---访海康保险公司总经理兼首席执行官蔡隆展

　　北京消息

　　在2003年5月成立的海康保险公司,在落脚地上海稳稳呆了近两年的时间,才将第一个触角延伸到北京。近日,在一个春暖 花开的清晨,记者来到了北京东方广场,在海康保险北京分公司办公室里,采访了海康保险公司总经理兼首席执行官蔡隆展先生。

　　5年内发展50家分公司

　　应该说,从海康保险成立,到第一家分公司的开业,中间间隔的时间不短。而当蔡隆展明确告诉记者,今后的发展会提速,将达到5年内发展50家分公司时,记者心中的疑团油然而起。

　　具有在我国台湾和香港两地20多年保险工作背景和国际精算师资格的蔡隆展总经理表示,公司在新的领域开展业务时,要熟悉当地的环境,要培育自己的团队和人才队伍,要形成公司的企业文化。这些都是需要时间的,只有这些基础工作扎实稳妥地开展起来,才能够为今后在其他地方的快速发展奠定良好的基础。
　　蔡隆展表示,AEGON的全球策略就是一旦进人一个市场,一定是要成为这个市场中的佼佼者。"我们不光是为进入这个市场,而且想在这个市场中进入前列。但这需要我们有足够的耐心去营建基础性的工作环境。"

　　业务遍布全世界20多个国家的AEGON保险集团,其擅长的管理模式是通过权力下放式的组织模式及本地化管理来运作当地业务。按照双方去年签订的合同,对双方在海康人寿董事会的人员构成规定,中海油派出一个董事长和3名董事；全球人寿派出一个CEO和3名董事。除了董事会外,整个经营班

　　的人选都是由双方共同认可的,选择的标准除了要求保险业务业绩良好外,还必须在文化交流上没有障碍。中层干部则按照属地管理、本地化的原则。现在海康人寿的高级管理层已经配备完成,他们全部来自香港和台湾地区,都拥有丰富的保险从业经验。

　　蔡隆展告诉记者,北京分公司的总经理就是从上海本部选拔出了的。今后,随着公司的步入快速发展阶段,拥有海康企业文化的一批优秀的管理人才都将从上海本部奔扑到各分公司。

　　投资领域主要是债券市场

　　对于投资业务,蔡隆展表示,公司主要的投资对象仍然是债券市场,包括国债和企业债券,而到二级市场购买基金和直接投资股市,一定要谨慎。

　　随着团险业务的拓展,许多有中资背景的中外合资企业都将团险业务的第一单放在了股东身上。那么,已经拿到了团险业务批文的海康保险,是否也在作中海油的相关工作呢?

　　蔡隆展笑道,双方股东都对公司的发展持积极态度。他承认,目前相关的中海油团险工作正在准备过程中。

　　蔡隆展表示,除了团险业务外,还将在银保产品方面有所突破。因为,海康人寿的母公司荷兰AEGON在国外具有极强的品牌,它的银行保险,直效营销业务在美国名列第一。

　　另外,海康的电话、银行推销目前已经接到了不少客户的表扬信,大家还是比较认同这样便捷的销售方式。这与海康选择的销售群体也比较有关,因为首选的都是适应强、需求大的客户群体。蔡隆展表示,北京分公司也将延续上海总部成功的经验。

　　近年来,海康一直在努力开发新产品,同时兼顾营销方式:在积极发展代理人渠道的同时还积极开展银行保险、直效营销、电话营销、职域营销等创新的多元化行销通路,力图做到既不影响保单的售后服务质量,又能满足客户的不同需要。

　　诚信、专业、创新

　　在整个采访过程中,蔡隆展提得最多的是自己公司的企业文化:诚信、专业、创新。

　　他强调,公司的企业文化看起来很普通,但贵在实施,贵在落实。只有落实到人,落实到公司运转的各个环境,落实到公司的上上下下,才能够形成公司的精神力量,才能够融会贯通整个公司上下。

　　蔡隆展表示,保险是一项长期的事业,前6-7年更多的是投入,短期内是无法盈利的。无论是公司股东还是董事会都立足于长远,眼下业务量的多少并不是最重要的指标,品质才是最重要的指标,而品质是贯穿着企业文化的。

　　随着全民保险意识的提高,蔡隆展对未来市场非常乐观,对海康保险在市场中应有的地位充满信心。希望通过在团队建构、产品研发、技术支持、多元化营销渠道的独特之处,能为广大民众提供专业优质的产品和服务,在不断改革开放的保险市场上占一席位。

　　资料链接:海康人寿保险有限公司

　　海康人寿保险有限公司由荷兰AEGON保险集团与中国海洋石油总公司于2002年5月各出资50%共同组建而成,注册资本为2亿元人民币。从业务的情况来说,中国是AEGON在亚洲的第二个市场。