记者从中国人民财产保险股份有限公司大连分公司获悉，为进一步加快查勘速度、提高服务水平，公司投入640万巨资新购置了35台查勘车，并于16日上午在人保财险大连分公司隆重启动35台保险理赔查勘车辆“新车发车仪式”，随后这批新车巡游滨城，为大连市各业车主提供专门理赔服务；巡游车辆途径大连分公司各个基层支公司及各部门中心，全辖六百名员工也时刻准备着为广大保险客户提供专业、优质、满意的服务。

    据了解，人保财险大连分公司是首家积极响应大连市保监局在今年3月15日提出的“全面优化保险服务开创行业发展新局面”的号召的保险公司。4月4日人保公司召开了“金牌服务工程”大型新闻发布会，推出了“理赔无忧-车险快捷”服务承诺。大连市政府金融办、保监局、消费者协会、保险同业公会等单位的领导以及大连市21家保险公司负责人参加了该新闻发布会，并对人保公司及时开展这次活动给予了积极肯定和高度评价，这也是人保公司为提高服务水平在内部理赔工作制度上成功迈出的第一步。

    此次人保财险大连分公司推出的“理赔无忧-车险快捷”服务承诺，主要针对在该公司投保了家庭自用车、非营业用车、营业用车车辆损失险的机动车辆发生的出险原因清楚、责任明确、不涉及第三方保险赔偿，本车定损金额在5000元以下的保险事故。人保财险承诺：出险后将协助被保险人向人保财险公司推荐的修理厂送修车辆，并在七日内将车辆修理完毕、办理完所有的索赔手续后通知被保险人提取车辆。被保险人只要对所修车辆验收合格，并提供相关索赔单证、承担自负的免赔金额后即可提车。提车后，人保财险推荐的修理厂将按国家有关规定为汽车提供免费质量保修。如果被保险人选择自行修车，人保财险将在被保险人交齐修车发票、事故证明等相关索赔单证后3个工作日之内支付赔款。

    该服务承诺具有三大特点：一是全程服务---提供车辆定损、修理、办理索赔全程服务；二是节省时间---在七日内车辆修理完毕，一次性办妥全部理赔手续；三是无需垫付任何修理费用。该服务的推出旨在解决消费者在索赔过程中遇到的种种困难，使消费者更好地享受到人保财险快捷、高效的理赔服务。

    今天，人保财险大连分公司在理赔服务方式上向全社会兑现了为广大保户提供更加高效、全面的服务承诺，35辆车身上印有“PICC 金牌服务工程—理赔无忧—车险快捷”标识的保险查勘车辆开始巡游在大连海滨城，预示着这些车辆即将投入到人保财险车辆保险查勘服务体系当中。这是人保公司雄厚实力的展示，必将成为保险特色服务的亮点、社会的焦点，最终使广大保险客户受益。

    随着大连市政府金融办、保监局领导与人保财险大连分公司周传军总经理共同为新理赔查勘车辆剪彩，中国人保财险大连分公司“理赔无忧-车险快捷”服务承诺活动已进入全面启动阶段，该公司以遍布全市的经营机构为依托、以机动查勘车为辅助的车险理赔快速服务体系已正式形成。