“五一”即将来临，作为国际大都市的上海又将迎来新一轮的旅游热潮。面对黄金周这个巨大市场，政府、企业和个人如何更好地处理风险，成为一个新鲜课题。

　　据相关部门统计，今年“五一”黄金周，进出上海的旅客将高达300多万人次。这表明，围绕“五一”旅游高峰，保险行业和相关部门将有许多工作要做。有关专家更是直言：有四个方面的问题急需在黄金周到来之时引起重视。

　　一、作为保险公司，相关公众责任保险产品的设计，应满足公共场所需求，符合社会公共利益；在旅游旺季，从专业角度，对大型公共场所进行安全防范的指导和监督，履行社会义务。

　　二、作为旅游景点及相关行业，安全教育和责任落实亟待落实加强。要提示游客，在观光的过程中，注意安全防范；同时，必须提升整体安全经营意识，学会运用商业保险（公众责任险）方式进行企业自身的风险管理。

   　三、作为政府部门，应逐步完善社会安全体系建设，考虑将公众责任纳入行政强制责任范围。从长远利益看，眼前的经济收入只是次要的，维护社会稳定、健康、和谐发展才是最重要的。

　　四、作为游客自身，在出游时应以安全出行为首要前提，对景区景点进行事先了解，选择已经投保公众责任险的场所；并按照出游的方式、线路选择适合的旅游意外保险。