记者从西安多家旅行社了解到,作为游客人身安全重要保证的旅游保险,虽然费用只有十几元,但购买者却不足10%。
据陕西中旅和西安国旅人士介绍,旅游保险是对游客保障最充分的险种,每次组团出发前,旅行社都会把景点容易出现的危险向游客详细介绍,并介绍投保所能规避的风险。即使这样大力推荐,但效果并不理想,购买者仍不足10%。据了解,旅游保险在西安其他20多家旅行社的销售也差强人意。
游客为何对旅游保险“叫好不叫座”?记者在采访中了解到,人们对旅游保险不了解,对保险公司不信任以及对保险的排斥心理,是不愿购买旅游保险的主要原因。很多游客认为旅行社已有了责任保险就不必再单独购买。同时,保险条款太模糊、索赔手续复杂,于是拒绝购买。当然,绝大多数游客保险意识淡薄,心存侥幸想省钱,认为“就玩几天没必要买保险”。
陕西省旅游局办公室人士告诉记者,目前市场上只有旅游救助保险、旅游人身意外伤害险、游客意外伤害险、住宿游客人身保险四个旅游险种。这些险种并不能包容游客在旅游中遇到的各种风险,游客选择的余地太少。
“五一”黄金周将至,省旅游局提醒说,一旦游客在旅行中发生意外与旅行社无关,旅行社责任险是不起作用的,游客的惟一获赔途径只有旅游保险。