抗击“麦莎”  人保显威

    今年第9号台风“麦莎”，给人保财险宁波市分公司的保险财产造成了巨大损失。截至8月9日上午8时，人保财险95518专线共接报损报案电话1689个，报损金额高达1.1834亿多元，其中，受灾最严重的是北仑、象山、奉化和海曙四家支公司。

    人保北仑支公司员工组成了 8 个理赔查勘小组，其中有两组前往受灾特别严重的大榭岛查勘，另外几组分别到大矸、小港、白峰、霞浦等地查勘定损。与此同时，在受灾也很严重的奉化，人保奉化支公司派出8个查勘理赔小组近20人，深入到企业，深入到各个保户当中。宁波市分公司也于9日，抽调各个部（室）、中心的骨干组成6个小组，前往鄞州、北仑、象山、海曙四地进行支援。

    目前，各项理赔工作正有条不紊地展开，人保财险宁波市各个支公司共组成80多个定损理赔小组奔赴灾损现场查勘，进度较快的余姚和慈溪支公司已相继完成所有的查勘定损工作。至10日下午，已定损各类案件226件，定损金额777.5万元，赔款也陆续送到受灾保户手中。

    “麦莎”在舟山一带出现了特大暴雨，最大过程雨量达538毫米，最大日降水量454毫米，为舟山历史最高值，台风给舟山带来了重大损失。据市三防办公布的受灾损失情况，此次台风受灾人口67.5万人，该市城区及9个乡镇计400平方公里的面积被淹，17万人被洪水围困，2900间房屋倒塌，全市直接经济损失19.12亿元。

    人保财险舟山市分公司及早紧急部署抗台工作，台风警报发布后，精心组织，迅速行动，公司立即启动《大面积灾害应急预案》，全市系统168名员工投入防台抗台工作。

    截至8月8日，“95518”共接到报案408起，其中企财险235起，工程险13起，其他160起，预计报案数量还将有所增加。人保财险舟山市分公司迅速投入灾后理赔，抽调人员组成51个查勘小组，对重灾企业，多个理赔小组进驻，对小额赔案，采取加快理赔的切实有效措施，实施快速查勘定损。目前，包括10余起企财险、30余起家财险、1家工程险等在内的第一批赔款共75万元送到受灾保户手中。

    平安产险启动理赔绿色通道

    台风“麦莎”席卷华东。中国平安各分支机构紧急行动，全天24小时接受理赔报案，为客户提供快速理赔服务。

    接到气象台台风预警后，平安产险电话中心95512、有关机构客户服务部门立即启动防台应急预案，成立专门的抗台指挥小组，赶在台风到来之前加派理赔受理及调查人力，理赔人员24小时待命，做好一切抗击台风的准备工作。同时，平安产险积极与客户单位一同组织安全隐患检查，仅浙江一省就下发了数十张防灾整改建议书，提醒客户预防灾害，减少损失。

    担负浙江宁波、台州、金华等台风中心登陆地区报案受理任务的上海 95512电话中心，8月6日、7日两天时间接通超过 5000个呼入电话，受理案件数为平时的2.5倍。

    受理报案后，平安产险第一时间安排理赔查勘人员登门拜访客户，了解受损情况。平安的财产险理赔查勘人员顶着狂风暴雨奔走于空旷的大街小巷，查勘险情。8月7日14时45分，无锡产险接到无锡港下红豆集团的报案称该企业仓库浸水，仅仅15分钟，平安理赔员张双喜即出现在客户面前。

    安信为农户解困

    “麦莎”使上海郊区蔬菜、水果等种植基地遭受了大面积严重损失，截至发稿时止，安信农业保险公司已接受报案300多件，可以估计的损失金额大约在3500万元左右，由于有些农作物受天气观察期的影响，现在有些损失还无法确定金额。

    台风过后，连续的高温再次光顾申城，这给受损的蔬菜、瓜果等农作物造成更大的损失，保险赔款也将会继续扩大。据安信公司总经理李中宁介绍，为帮助遭遇台风“麦莎”所受损失的广大农村专业合作社和部分农户迅速恢复生产，维护农村社会稳定，公司首笔预付赔款2000多万元已送到了受灾地区农户手中。

    据了解，受台风袭击，上海金山、南汇、浦东、金山、松江受灾相对较为严重，所造成的全市农业保险损失主要集中在设施蔬菜、瓜果、林木和淡水养殖等方面。安信从8月6日凌晨起就正式启动“自然灾害大面积出险及重大疾病大面积流行防灾理赔预案”，并成立了防灾理赔预案领导小组和工作小组，公司要求各级部门做到24小时重大信息上报制度。为了积极应对台风随时可能给上海郊区农业生产所造成的损失，公司迅速开通了快速理赔通道，在第一时间出动了400人次不分昼夜，冒着狂风骤雨赶赴现场进行查勘估损。目前，总公司除留守部分人员以外，其他员工都会同各支公司有关人员24小时奋战在农村第一线。

    中国人寿冲上第一线

    受台风袭击，台州的基础设施、工农业生产等方面都遭受较大损失，9个县（市、区）全部发生灾情，受灾人口251.53万人，被困人口3.7万人。共倒塌房屋529间，损坏房屋5822间，全市直接经济损失22.74亿元。截至7日下午，还没有接到有人员死亡的报告。据了解，台州共有近千名保险从业人员参加抗台抢险。

    公司领导顶着狂风暴雨，分赴各支公司，深入一线指挥抗台。5日晚，在市公司参加抗台的近20名党员干部通宵未眠，坚守岗位。

    灾害发生后，公司要求全市系统干部员工积极投入到灾后自救和理赔服务工作中，把灾害造成的损失降到最低程度。一方面，公司95519客户服务     专线24小时值班受理因台风袭击出险的报案、接待工作。8月6日-7日，95519接听有关台风的案件10余件。另一方面，公司理赔人员主动了解台州各地的出险情况，以迅速进行理赔查勘，体现中国人寿的优质服务。各支公司积极主动地与当地政府以及相关部门取得联系，从政府部门提供的9号台风受灾人员名单中一一核对，一旦发现有中国人寿的保户，公司理赔工作人员便迅速出动，进行查勘核实，对那些名实相符、案情明确的赔案，实行特事特办，在公司的理赔权限范围内迅速理赔，立即给付保险金。