怎样才能经营好孤儿保单，为客户提供优质完美的售后服务？没有固定的模式，只能因地制宜找对策。

    （一）严格增员制度。招聘时注重学历、品得修养。把综合素质差的人拒之门外，严格培训，考核上岗。及时清退不合格人员，避免更多的人非正常离司而留下有问题的孤儿保单。

    （二）提高和平准佣金。佣金先高后低或无，难以调动后继者的积极性，使续保率降低，保单失效。有的险种第五年佣金只是1%，百十公里外的乡下业务，又无银行网点打款，实在力不能及，这样，续期业务自然脱节。

    （三）免缴营业税。保险代理人的收入不论高低都纳税6%，大大地挫伤了他们的积极性。经调查，有的地方有的公司并不扣缴营业税，只上所得税，给展业续保创造宽松环境。

    （四）控制小单业务或趸交。这主要是对贫困县、山区县而言。到遥远的山区办到两家二三百元的小单业务，还是15年、20年交，给续保带来不便。投的份数少最好趸交，避免来年一再入不敷出的状况，而降低对寿险工作的热情。

    （五）建章立制，让续保工作有章可循。有的公司没有制度约束，代理人离司就把续保的事交给处得好的同事，有的人则无任何交待，使得后来者为争一笔第二年的续保而面红耳赤，主任常做调解工作。有的孤儿保单虽被人抢走了，但长期不去问津，一个电话了事，愿交就到公司交，不愿交就算。加之，有的负责人在营销晨会上宣导：“别老去催他们，拖它两年，他们就退保了”。现在，经常遇到一些保户忘了交保费，无人过问，许多保户重新恢复生效，补交利息，叫苦不迭。其实，每一个保户只要利用好银行账户，保单就永远不会因为记忆的原因而失效，导致经济损失。

    （六）加强职业道德教育。加强以“敬业爱岗，遵纪守法”为主要内容的职业道德教育，提高保险代理人的整体素质。以德治司，防范道德风险和金融风险。搞好警示教育，以各种经济犯罪为鉴，牢固树立法制观念，保证寿险事业持续快速健康发展。

    （七）树立价值导向。尊重和爱护营销员，不断提高他们的经济地位和社会地位。激励管理是营销的生命所在，优质服务是企业的生命所在。