记者从上海保监局了解到，这起伪造车险保单案是上海一家保险公司在审核一起机动车保险业务时发现的，一家保险代理商(汽销公司)在销售过程中，擅自减少客户要求购买的保险险种，并向客户提供虚假保单复印件，扣留客户正式保单及保险费发票。“客户支付给了保险代理商包括购买车损险、三者险、盗抢险和不计免赔在内的四个险种的费用，但实际上，该保险代理商只为客户购买了车损险、三者险这两个险种。”一知情人士告诉本报记者。

　　另据了解，上述保险公司已经就此事向公安部门报案。