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天安保险创造三年保户"零投诉"佳绩
作者:王波 来源:东北网-鹤城晚报 更新日期: 阅读次数:
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 天安保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司成立3年,坚持以客户为本,全面提升服务质量,创造了保户“零投诉”佳绩,多次荣获市政府颁发的“诚信维权标兵单位”殊荣。

  2004年3月15日,天安保险公司跻身齐市保险市场。为了扩大天安品牌在齐齐哈尔地区的知名度,企业初入市场就参加了齐市春季房屋、汽车展销会,为“五一”期间出游旅行者在购买游客险时赠送短期家财险,为齐市北三区考入北大、清华的学子赠送4年的愉快人身意外伤害险,同时向社会推出15项服务承诺和3项延伸服务。在齐市地区,天安保险公司是第一家实行“365天承保”的财险公司。公司始终坚持“24小时理赔服务”,理赔人员24小时值班值宿,一但发生险情以最快的速度勘查现场。公司还建立长期的客户回访制度,客户回访率为100%,满意度也实现了100%。3年来,公司的各项保险业务不断拓展,目前已开办了车辆险、人身险、水险类、非水险类4大类共计70多个险种,累计实现保费收入3027万元。

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