在老外看来,通过保险中介购买保险产品,就像去超市选购日用品一样方便。因为保险中介拥有多家保险公司各种保险产品的详细资料,客户有很大的空间尽情挑选产品。目前,随着江苏保险行业协会中介委员会的成立,江苏保险中介市场也开始持续发力。据今年一季度有关数据显示,我省保险中介公司已增长至137家,其中代理公司121家、公估公司11家、经纪公司5家。
外资进场看重中介渠道
“目前保险中介市场的环境已经越来越好了,不少外资保险公司进来以后直接就找中介,以期迅速打开市场。”江苏保险行业协会中介委员会负责人袁辉在接受记者采访时表示,保险中介从前几年的被排斥,到如今成为各家外资保险公司争抢的香饽饽,经历了一段过山车式的曲折。
“保险中介作为一种成熟的销售渠道,对于我们这些刚刚进场的迟来者,刚好可以弥补我们因分支机构少而制约业务发展的不足。”据某外资寿险公司江苏分公司负责人JASON介绍,英国保险中介在市场中的角色就类似于中国的家电连锁,是一个重要的销售渠道。而保险公司则是处于产业链上游的厂商,只负责研发产品。
提供一站式投保服务
“保险公司推荐保险产品,只会是本公司的产品;保险中介却是代理各个保险公司的各种产品,拥有的品种比某个保险公司齐全多了。再加上现在的保险产品种类复杂,又有同类化趋向,如果有保险中介公司的专业人士帮助区分、挑选,顾客在购买保险时就能省很多事。”日前,一家保险中介的负责人告诉记者。据该负责人介绍,投保人在购买保险时,每家公司都说自己的产品好,投保人往往不知所措。同时,对于保险公司的代理人来说,也难免会在不知不觉中背负上“老王卖瓜自卖自夸”的嫌疑。
江苏某保险代理公司负责人周先生告诉记者:“在所有的条款和险种中,几乎各家保险公司80%至85%的条款都是雷同的,仅15%左右的条款能够凸显各家保险公司的特色。”该负责人表示,保险中介会把每一家保险公司最好的条款和险种进行差异化整合,使投保人享受到更适合个人需求的各家公司最好险种的整合,也就是俗称的“打包”产品,“这样专业保险代理公司的优势就凸现出来了”。
国外保险中介是主流
据袁辉介绍,保险中介已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。像在日本,非寿险业务90%以上是由保险代理店促进的;在英国,劳务合作的保险业务交易则几乎全部是通过保险经纪人完成的;欧洲保险经纪的保费收入更是占总保费约三分之二。
然而来自江苏保险行业的数据表明,在江苏今年一季度206.99亿元保费收入中,中介渠道保费为132.3亿元,占比为63.92%。其中专业中介保费收入6.16亿元,占比为2.98%。“在保险大省江苏,专业保险中介承接的保险业务量还有很大的上升空间。”袁辉认为,随着江苏保险环境的日益改善,保险中介作为保险销售的一个重要渠道,其地位将越来越被看重。
本报记者 欧阳剑
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三类保险中介“各司其职”
健全的保险市场事实上应由保险公司、被保险人和保险中介三部分组成。据悉,保险中介可进一步细分为保险代理人、保险经纪人和保险公估人三类,这三类中介公司,有根本区别——保险代理人:主要站在保险公司立场,为其招揽客户,经营保险业务,并依法向保险公司收取代理手续费。保险经纪人:站在投保人立场,根据其利益代投保人与保险公司洽谈业务,它一般要为客户提供风险管理、资本金运作、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务。保险公估人:既可以受托于保险人,也可以受托于投保人,它的职责是站在独立客观的立场,公正地对保险标的做出查勘、鉴定、估价,帮助协商赔款和结算。
记者了解到,由于竞争激烈,我省的保险代理公司和保险经纪公司往往区别不是很大,两者均不会向客户多要钱,保险中介的收入主要来自保险公司——客户通过业务员买保险和通过中介买保险花费一样,这是因为每推出一份保单,保险公司都会给业务员佣金,同理,如果是通过中介推出,那这笔佣金便是中介的了。
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