比其他公司低一成多的价格,无疑是中国平安首个电话营销车险产品的最大亮点.而这一销售模式也打破了长期以来4S店等中介机构销售车险的垄断局面. 28个城市上线电话投保
在中国保险监督管理委员会正式对外发布《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》近2个月后,昨日国内首个通过电话销售的车险产品正式亮相.并在北京、天津、上海等28个城市上线.车主只需拨打平安保险公司客服电话便可享受快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务.
比传统渠道低10%-15%
目前,国内的消费者主要依靠4S店等代理网点以及保险公司代理人渠道购买车险.省去了中间环节的电话车险大大降低了保险公司的经营成本.据悉保险公司通过渠道销售的成本一般在15%左右,其中包括8%的中介手续费以及经营成本.
而“保险公司将支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格.”中国平安副总经理孙建平表示.
这样一来,车主通过电话投保车险,不仅其价格本身比其他非电话销售产品低10%-15%,同时还可以根据车主本身的情况享受最高7折的优惠.
在国内,通过电话卖车险早在2004年即开始尝试,但此前与其他渠道共用一款产品,价格上无太大区别.
电话车险主攻年轻人
电话车险的主要客户将以年轻人为主.“改变一种投保习惯是需要时间的,而从目前的情况看,25岁以上的中青年人接受程度更高.”孙建平表示.而据记者了解,目前在北京地区仅有3-4万车主选择了这种方式. 事实上,电话车险在美国、英国、韩国等国家已经成为车险销售的重要渠道.比如在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险.“我们的目标是占据全国车险市场10%的市场份额.”孙建平表示.
目前国内占据统治地位的依然是4S店等中介渠道.以上海市场为例,2007年3月份,9．8亿元的财产险保费收入,来自中介渠道的占到7亿元,中介渠道的贡献率超过70%,甚至一些保险公司如天平保险,还将销售、理赔甚至查勘等环节都外包给了中介机构.不过这一模式容易带来车主信息外泄、代理人代签名等问题.
|
