9月1日，甘肃保监局组织省保险行业协会和辖内8家财产保险公司，参加了甘肃省纪委、监察厅、纠风办、省人民广播电台共同举办的“政风行风热线”广播直播节目。本期节目以“规范机动车保险市场秩序”为主题。在近两个小时的节目时间里，直播现场答复、受理广大听众各类政策咨询、举报投诉60多条。甘肃保监局要求，对群众反映现场未予解决的问题，要在7天之内予以解决，在直播“回复版”节目中予以答复。各公司要以参加这次“政风、行风热线” 直播节目为契机，从讲政治的高度，把处理群众反映的问题和进一步加强党风、政风、行风工作结合起来，特别是把实现好、维护好、发展好广大被保险人的利益作为当前保险业发展的首要任务来抓，切实转变工作作风，不断提高服务水平，努力推动保险系统政风、行风建设再上新台阶。

　　截止目前，经保监局督办，各项政策咨询类问题得到圆满解答，各公司受理的投诉事件也得到妥善解决。