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创新投连险 瑞泰瞄准高端客户
作者:崔帆 来源: 财经时报 更新日期: 阅读次数:
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  2008年要想从众多的经营投连险的保险公司脱颖而出,段方晓认为最重要的“武器”就是创新  


  刚刚过去的2007年,随着国内资本市场呈现爆发性的增长,通过财富传递效应,资本市场的热度同样传递给了保险业。

  很多投资者在这一年认识了一个新的保险投资品种,它既可投资于资本市场,又可以随时在稳健、平衡、激进等不同风格账户间切换,同时还兼具保险功能,这就是投资连接保险产品(以下简称“投连险”)。

  据中国保监会的统计显示,截至2007年12月20日,保险市场共有21家保险公司发售了投连险产品,投连险账户超过了130个,国内整个寿险市场出现了由投连险唱“主角”的局面。

  而作为国内保险业唯一一家专营投连险的保险公司——瑞泰人寿,其产品设计、销售理念、服务模式一直被视为业内的“风向标”。

  日前,在位于北京华贸中心的瑞泰人寿新职场,记者采访了瑞泰人寿副总裁兼首席市场运营官段方晓,他向《财经时报》透露了2008年瑞泰人寿在投连险市场的运营策略。

  专业运作

  2007年投连险受宠的主要原因在于国内资本市场的火爆,这一现象在2008能否得到延续?

  在段方晓看来,今年国内的投连险市场将是急剧分化的一年,“2008年股市震荡波幅加宽、市场投资品种会进一步丰富,个人和机构投资者的投资能力高低,都会得到充分的体现,而所有投连险竞争主体都将产品、服务、投资收益等方面产生两极分化。”

  投连险市场的分化已经在2007年年末有所体现。据保监会最新统计资料显示,国内A股市场在2007年10月下旬开始大幅下跌震荡以来,截至12月20日,所有外资寿险公司投连产品中瑞泰人寿成长型账户的投资收益率为94.5%,收益率为最高;中意人寿投连险产品增长理财账户增长80%,位居次席;而海尔纽约人寿和广电日生人寿等保险公司的投连险账户出现了收益亏损。

  面对市场的变化和波动,瑞泰人寿将进一步提高自己的专业运作能力。

  “通过4年的专业化运作,我们已经在国内投资市场积累了相当多的本地经验,今年为巩固瑞泰在投连险市场的地位,集团董事会已经明确把中国市场放在战略发展的第一位,将采取一系列重大举措服务和支持中国市场,包括在中国投资成立资产管理公司,瑞泰投连险的很多创新都将和这家资产管理公司有合作。”段方晓透露。

  突破创新

  然而对于一个投资者而言,想要在国内20多家保险公司的130多个投连险账户中作出选择,肯定不是一件轻而易举的事。

  保险公司如何才能脱颖而出,怎样才能得到投资者的青睐?

  “最重要的‘武器’就是创新,2008年是瑞泰人寿的创新年,所谓的创新主要体现在产品设计、销售渠道和服务三个方面。”这是段方晓给出的答案。

  这其中产品的创新是最受业内外关注,因为当前国内保险业普遍存在着保险产品同质化严重、盲目价格竞争的问题,所以创新成为了产品销售的重要卖点之一。

  “我们计划在现有的投连险账户上增加新的更多的投资账户,与此前单纯以风险高低为划分标准不同的是,新增的投连险账户将更加专业,更加细分市场。”段方晓介绍,“按行业细分账户,是一个趋势,我们在国外有相当丰富的经验,希望会尽快引入国内。”

  增加账户最大的好处是,投资者可以通过产品的细分,扩大投资空间,分享行业增长带来的利益。

  同时更具特色的创新是,瑞泰人寿将在国内首家提出DIY概念,给客户提供一个操作平台,客户可以根据自身的需要,自主完成账户的选择和搭配。

  此外,在产品销售方面,瑞泰人寿也将有很大的动作。

  “在继续保持和加强与银行的合作关系之外,将加大对第三方理财等中介的投入,针对不同的中介公司开发不同的产品,有不同的售后服务体系,实现从财务到技术上的支持。”段方晓强调。

  瑞泰人寿之所以对中介给予更多的关注,主要是因为,从公司成立四年来的统计数据显示,中介的分销业绩已从最初占总保费10%的销售额增长到2007年的50%。

  瞄准高端

  就在各家保险公司为争夺市场份额不断下调投连险的准入门槛时,段方晓在接受采访时却语出惊人地透露了一个“逆势而行”的决定,“在2008年一季度,瑞泰将推出一款新产品,只接受客户300万以上的投保申请。”

  瑞泰人寿把门槛上调到300万元,这样会不会导致客户流失?

  对此,段方晓认为300万元的门槛不仅不会造成客户的流失,同时瑞泰人寿还将通过一系列增值服务提高客户的忠诚度。

  “实际上,目前瑞泰人寿6%的客户,其投连险账户内的现金资产超过了300万元,针对这部分高端客户设计的新产品,将能让他们在服务和投资成本上享受到比普通投资者更多的实惠。”

  据了解,通过购买这款产品成为VIP客户后,瑞泰人寿首先将赠送价值100万元美元的全球SOS国际旅游及医疗救助服务。

  而账户管理费用支出方面,瑞泰人寿给出了更大的优惠。根据保监会的规定,一次性趸缴5万元以上的投连险初始费用的比例不得超过5%,而瑞泰人寿对这款新产品初始费用的规定是投入1000万元以上仅收取初始费用0.5%,300万元至1000万元的收取1%。

  此外,资产管理费各家保险公司收费标准多为2%,瑞泰人寿针对300万元以上客户将这项费用降低到1.5%,最低到0.75%。

  《财经时报》综合市场信息获悉,目前投连险最低的投保金额为1万元起,瑞泰人寿突然把门槛大幅调高至300万元是出于怎样的目的?

  “瑞泰人寿始终认为投连险适合有一定财富积累,但没有更多时间去管理自己的财富,偏好长线投资的中高端客户,并非所有投资者都适合投资投连险,”段方晓强调,“与一些保险公司为市场份额争夺客户相反的是,瑞泰人寿则是根据自己的标准选择客户,我们通过电话回访确认投资者的投资偏好,对于不合适购买投连险的客户会坚决劝退。”

 上篇文章: 袁力:进一步推进保险公司治理结构改革

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