刚刚过去的2007年,有几个标志性事件将会极大地影响未来的保险中介市场格局。一是泛华保险服务集团10月底在美国纳斯达克上市,意味着内地保险中介市场首个品牌加盟店扬帆启航。目前,泛华旗下包括20多家保险中介和100多个自我创业者。泛华的模式是"后援平台个人创业",其他保险中介公司或保险代理人通过加入泛华的平台来开展业务,泛华则提供的后台支持和资金扶持。根据泛华的计划,在纳斯达克融资2.16亿美元(约17亿元),其中3亿元将用于构建IT等营运平台,7亿元用于并购中介公司和支持个人创业计划,建立少于100个的保险中介公司,1000个创业团队和20万代理人分销网络。无疑,该模式将为未来中国内地保险中介市场"品牌+专业"发展奠定基础。
与此密切相关的是,保监会一系列旨在解放保险中介机构和保险代理人的文件出台,其中最引人注目的是《关于保险中介市场发展的若干意见》明确提出"支持保险专业中介机构市场化重组与并购,推进保险专业中介机构专业化、集团化发展";"支持符合条件的保险专业中介机构建立健全全国性服务网络";"鼓励风险投资在内的各类资本投资保险专业中介机构,支持有条件的保险专业中介机构上市融资",明确提出"探索一人有限责任保险代理公司和合伙制保险中介机构,积极引导和推动保险中介机构组织形式创新"。与此同时,保监会还下发了《关于规范代理制保险营销员管理制度的通知》,明确规定保险公司不得要求代理制保险营销员适用公司员工管理制度。保险公司和保险中介机构不得要求代理制保险营销员实行公司员工考勤制度;除依法进行的追究合同违约责任外,不得对代理制保险营销员实施罚款、处分、开除等处罚;不得禁止或限制保险营销员兼职从事其他职业或其他工作。
这两份文件,对于解放代理制保险营销员是个大突破,有望改变以往保险公司和保险中介机构对保险代理人"代理制薪酬,员工制管理"的不公平管理模式,有利于提高保险代理人队伍的稳定性。但它同时也对保险代理人提出了更高的挑战,这个挑战既涉及专业性,也涉及市场公信力,同时还涉及培训由谁来进行等问题。
鉴于过去相当长时期内保险代理营销员队伍素质差参不齐、人员流动性极大、淘汰率极高等特点,短期内"一人有限公司"还很难破土,但是像泛华这样"品牌中介+专业个人代理或创业团队"的创业模式却有可能上下一拍即合,呈星火燎原之势。
无疑,这种"品牌+专业"模式将极大地改变保险中介市场格局。当下保险中介市场,兼业代理机构依靠自身资源优势,占据了大部分市场份额,在专业性和改善服务方面明显动力不足;专业中介机构的"品牌+专业"模式将是对兼业代理机构的极大挑战,使保险代理市场逐渐向专业性回归。同时,随着专业中介机构的迅速成长壮大,其与保险公司的合作也必然向更深更广的领域发展,专业和品牌中介将不再是简单的代理机构,而会在保险产品的设计和定价上更深刻地向上影响保险公司。与此同时,稳定的保险营销员队伍以及一批保险代理人富翁的出现自然也在预期之中。
如果说2007年泛华上市和保监会一系列解放保险代理人的文件出台为保险中介的品牌化专业化经营奠定了制度和机构基础,2007因此可称为保险中介"专业+品牌元年"的话,2008将是这种模式正式启航的第一年。这是当下保险中介最有竞争力的模式,一切有志于此的人士和机构,都应该从中准确地找准自己的定位和方向。
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