滞泰旅客近日安全返回，其因旅程缩短、旅程取消而带来的损失可向保险公司索赔。美亚保险相关负责人昨天表示，公司已经进入理赔程序，将按照保单规定给购买了公司相关保险产品的顾客的旅程缩短和旅程取消的游客提供赔偿。

　　据了解，此次在泰国滞留的中国游客中，有相当数量的旅客在出发前购买了美亚保险“万国游踪”境外旅行保障计划。

　　美亚保险旅游险部中国区负责人张迪龙先生向记者表示：“这份保障计划中的‘旅程阻碍保障’，就包括了‘旅程缩短’，即：因自然灾害、目的地突发传染病等原因导致旅行提早结束，保险公司将赔偿该次旅行实际未使用且不可退还的旅行费用和‘旅程取消’，即：保险公司赔偿被保险人因恶劣天气、自然灾害等原因而取消旅程所损失的所有预付而实际未使用且不可退还的旅行费用。”也就是说，假设游客此次报名参加旅行社泰国4日游的团费已经付出，原定4日游程被迫缩短并提前返程，而已经付出的旅行费中部分费用是无法退回的，比如酒店费用。然而，如果购买了相关旅行保险，游客就可以从保险公司获得前述酒店费用的赔偿。这对很多不能尽兴游玩的人来说是个安慰。