记者6日在济宁市机动车保险便民服务中心新闻发布会上获悉,济宁市14家财险公司目前已全部入驻位于市车管所内的该便民服务中心,服务中心将自本月8日起正式启用。济宁市民新购的车辆届时可在市车管所内享受保险、挂牌一站式服务。 济宁市财产保险市场近年来有了长足发展,但也存在一些问题,主要集中在保险的价格和服务上。去年,济宁市保险行业协会便受理了几起关于一些财产保险公司误导客户投保、私自降低保费缩短车辆保险期限的投诉,影响了该市保险市场的整体形象。同时,由于过去各个财险公司相对分散,车主们为一辆新车办理保险,往往满县(市区)奔波,托熟人找关系多方打听选择信誉好的保险公司买保险,有的甚至一两天或跑几趟都办不完投保手续,很不方便。对此,根据上级有关部门的部署和要求,济宁市保险行业协会联合当地各个财险公司在该市车管所内筹备成立了济宁市机动车保险便民服务中心,集中为新车办理挂牌、保险,提供一站式便捷服务。 6日,记者在济宁市机动车保险便民服务中心大厅看到,人保财险、太保财险等全市14家财险公司一字排开,均设立了自己的保险受理窗口,成立了正式的营销服务部。同时,济宁市保险行业协会机动车险自律工作小组在该大厅内也设立了专门的咨询窗口和保险业务审核窗口,对各财险公司办理的车险接受咨询和进行审核确认。另外,服务中心大厅内还张榜公布了各型号车辆的保费标准,并设立了服务意见箱,受理客户投诉。人保财险济宁分公司的逯雨振副总经理告诉记者,原来客户买保险往往只凭保险营销人员单方宣传解释,多数对机动车保险的条款、价格、优惠政策等规定不甚了解,而且各公司之间也存在一定的价格差距,许多保户甚至对保险公司保险价格产生怀疑和不信任,以后客户在保险服务中心买保险,可在国家监管部门批准的保险价格内自主选择保险公司投保,享受国家规定的最大价格优惠。 济宁市保险行业协会俞秘书长告诉记者,该市机动车保险便民服务中心是全省成立的第6家“保险超市”,今年预计还将有3家财险公司进入济宁市场,新来的财险公司也需在该便民服务中心设立窗口,受理新车保险业务。
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