近些年来，国内汽车保有量飞速增长，车险市场基数逐年扩大。随着市场需求的不断增长，车险的行销模式也发生了转变。电话车险凭借其便捷、高效、低价的优势迅速占领着车险市场。近日，记者从在沪举行的“平安电话车险——2010年战略发布会”上获悉，截至目前，全国已有12家保险公司开展了电话车险业务。其中，平安电话车险2009年更是实现了保费收入42.5亿元，而这距平安电话车险专属产品在2007年7月底获批还不满三年。短短几年时间，电话车险业务为何能够迅速发展，并实现了消费者与财险公司的“双赢”？
保费优惠15％
低价投保车主省钱
据了解，电话车险实现盈利的原理是电话车险所产生的价格差异，是在保证综合成本可控的前提下，最大限度地节省综合费用率，提升综合赔付率空间，从而保证渠道获利。而自2009年国家调整了相关管理政策后，传统业务的价格要比电话车险高出很多。这让习惯于享受高折扣费率的车主对这种“涨价”的保单失去了吸引力，但同时却为价格相对便宜的电话车险迎来了新的车主群体。毕竟，由于省去了中间代理人可以享受到低于商业车险15％的价格优惠，这也促使电话车险成为了很多车主投保渠道的新选择。
“80后”成购车主力
青睐电销投保
有数据显示，2009年年底全国汽车保有量7619万，增幅17.8％；2009年汽车销量1350万辆，预计2010年将为1512万辆。而这其中越来越多的“80后”人群成为了私家车的消费主体。对他们而言，电话订机票、网上淘宝购物等新兴购物方式已成为了他们的习惯，电话买车险同样也不再是难以接受的新鲜事物。而且他们工作节奏快、经济压力大，对便捷和价格都有很高的要求，电话车险直销模式“投保方便，价格低廉，服务无忧”的优势更好地契合了他们的需求。所以，可以预见车险市场上新增的电销投保群体将越来越庞大。
完善运营平台
保费收入将突破100亿元
采访中我们发现，目前大部分保险公司的电话车险业务仍处于起步阶段，中国平安的霸主地位短期内尚难以撼动。以目前超过100％的保费增速来看，2010年中国平安电话车险的保费业绩可达90亿元，而中国平安内部制定的2010年战略目标则直指100亿元。但可预见的是，随着更多保险公司的加入，未来的市场竞争将日趋白热化。但当前各家财险公司的车险产品都趋于同质化，如果单靠电话车险15％的优惠价格，根本无法在以后激烈的市场竞争中取胜并长期生存下去。如何在新渠道销售中快速提升车险服务，已经成为当下很多财险公司一个迫在眉睫的问题。
平安电话车险负责人表示，平安的电销业务之所以能够保持100％以上的增速，做到如此大的规模。关键是在于搭建了一个强大的运营平台——包括先进的电话销售支持系统、完善的保单配送机制、科学的经营管理机制、充分的品牌投入和雄厚的人才资源。可见，构建和完善科学合理的运营平台是财险公司发展电销业务，进军电话车险市场的一把利剑。
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