一般的交通伤亡事故发生后,由事故责任人先垫付医疗费用,然后再向承保的保险公司理赔，由于过程复杂速度慢,期间经常会出现肇事方无法垫付大额医疗费用致使伤者延误治疗的情况。就此，中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司近日推出“关爱1+1”活动，承诺凡该公司的车险客户遇到意外事故、自然灾害、突发事件并涉及人伤的,其将在第一时间协同处理事故并对急救费用先行进行垫付，并向部分客户提供应急的救援物品。

　　随着机动车辆数量的迅速增长，交通事故受伤人员逐年上升，赔款金额也越来越大。太平洋产险北京分公司的统计数据显示，2010年该公司车险赔案中涉及人伤的案件4631件，涉及5501人。同时，由于人伤案件救治金额大，发生交通伤亡事故后，肇事方无法垫付大额医疗费用致使伤者延误治疗的情况也时有发生。

　　太平洋产险北京分公司王少波表示：“交通事故猛于虎。作为一家负责任的保险公司，我们一直倡导对客户及伤者的人文关怀，我们希望能第一时间帮助车主，真正将保险保障落到实处”。

　　据此，太平洋产险北京分公司推出了客户“关爱1+1”活动。据悉该活动面向所有在该公司同时投保了商业第三者责任保险和交强险的客户，活动将一直延续到7月底。活动主要内容包含“白金十分钟”电话指导医疗救助服务、医疗急救费用担保垫付服务、24小时中/英日常医疗咨询服务和“三防”（防意外事故、防自然灾害、防突发事件）知识讲座等内容。

　　本次活动推出的“白金十分钟”电话指导医疗救助服务——当发生意外事故、自然灾害和突发事件造成人身伤害时，通常需要拨打急救电话求教。据统计，急救车到达现场的时间大约十分钟。如果在这关键的十分钟没有对伤者采取及时、正确的处理，可能会导致伤残程度扩大、甚至死亡。医学上把这十分钟称作“生命白金十分钟”。如果被保险人遇到非常紧急的情况、自身状况出现问题则可以通过“白金十分钟”电话获得专业医护团队的帮助指导医疗救助服务；本次活动还推出了24小时中/英日常医疗咨询服务——如果被保险人遇到意外危及生命或者遇到医疗疑问不知道如何处理时，可以通过24小时中/英日常医疗咨询服务获得有效的救助方法。

　　医疗急救费用担保垫付服务主要包含被保险人因该次事故使用救护车所产生的急救车费用进行垫付；在送到医院后帮助被保险人进行急救费用的担保垫付；在交强险医疗费用限额内按责任提供免押金住院治疗及住院费用的垫付。该公司客户服务负责人表示“我们希望通过提供该项服务，能第一时间让伤者进入快速治疗的绿色通道”。

　　针对近年来意外事故、自然灾害、突发事件频发的情况，太平洋产险北京分公司组织了面向客户的安全讲座。对于部分客户（车损险保额在30万元以上的客户）还赠送了价值1199元的专业应急救援包。该公司负责人表示“无论天灾还是人祸，为了自身的生存，我们都需要有足够的应急知识、求生工具和适当的紧急救援物资。如果平时能积极掌握应急自救知识和准备应急用品，那么在意外事故、自然灾害和突发事件发生时能迅速开展自救、互救和求救，最大限度减少灾害带来的损失”。据悉，这个家庭综合应急包是针对于防意外事故、防自然灾害、防突发事件的一款综合“三防”应急包。此包有氧气面罩、救援绳、急救药品、应急水、救生食物等，功能多达38项，可有效应对意外事故、自然灾害和突发事件。

　　人伤事故理赔流程比较：

　　旧：交警、保险公司报案——肇事方垫付费用，医院救治——核损——提交单证-领取赔款

　　新：交警、保险公司报案——保险公司垫付费用，医院救治——核损——提交单证-领取剩余赔款