随着保险消费主动意识的崛起，消费者对于从“被动营销”转变为“主动选择”的渴望愈加强烈。近日，中联信保险销售服务有限公司（简称“中联信”）宣告成立，它在国内首创了一种独特的全新商业模式，打造实体经营门店、电子商务和电话服务中心三位一体的交易与服务平台，实现保险产品的自主选择、集中交易，欲改变保险销售主体与消费者之间长期以来存在的“信息不对称”现状，给予消费者自主选择保险的力量。

　　“推销”在保险业早期发展阶段发挥了重要引导作用，但这一营销方式显然已不能完全满足今天保险市场的多元化需求。国内著名咨询机构新华信曾在北京地区进行过一项市场调研，发现在趋于成熟的北京市场中存在一个庞大族群，其收入位于社会平均中等水平以上，受教育程度较高，对生活中的事物保持敏感度，喜欢并认为自己有能力自主安排重要的生活开支并挑选相应的产品，他们对保险概念认同，愿意利用保险产品来防范风险，但是排斥现有的保险购买渠道，不愿意“被推销”，担心“被接触”，不希望在无法了解足够信息前“被购买”，因此迟迟未做出购买保险的行为。

　　从北京地区窥豹一斑，保险市场经过多年培育日趋成熟，公众的风险意识不断提高，消费者的主动意识正在崛起，在传统营销方式大浪淘沙似的层层筛选中，已经沉淀出一个非常有潜力的消费族群，他们具备购买能力和购买需求，但他们更希望拥有更多对产品和服务的知情权以及选择购买的自主权，生硬的“推销”方式已经不能满足这群消费者的心理需求。

　　中联信正是在这样的市场需求下应运而生，它在国内首次创立了一种独特的全新商业模式:打造实体经营门店、电子商务和电话服务中心三位一体的交易与服务平台，实现保险产品的自主选择、集中交易。中联信认为，产销分离、专业化分工是保险行业发展的必然规律，在保险行业借鉴、移植家电行业的国美、苏宁模式非常值得尝试，构建保险产品集中交易平台，然后进行连锁式门店营销服务，能够很好地满足客户自主选择的购买需求。

　　“在保险业发达的国家和地区，通过保险中介销售的保险占保险市场份额的60%以上，中国专业保险中介市场份额目前还只有4.6%，保险中介是保险市场走向成熟的一个重要标志。打造保险行业的国美苏宁模式，是保险中介必将尝试要走的一条道路。” 中联信总经理柴海波如此评价保险产销分离的未来前景。

　　眼下，中联信正在北京三里屯倾力打造国内首家实体保险体验店，5000余平方米的营业面积可容纳30余家寿险、产险、车险、专业健康险公司和第三方服务供应商。“这个物理门店建成后，将是目前国内最大规模的实体保险体验店，为消费者会带来前所未有的保险消费新体验。”柴海波介绍说。

　　在保险体验店里记者看到，根据保险购买流程，门店被划分为保险体验区、保险咨询区、保险交易区、保险自助区和会员服务区，旨在为消费者提供保险信息咨询、保障规划定制、自助个性购买等一站式服务体验。

　　在新华信的市场调研中，有70%参与调研的消费者认同中联信的商业模式，并表示愿意光顾门店。他们认为消费者不仅“可以获得免费的保险信息咨询”、“可以从多家保险公司货比三家、自主选择产品”，还“可以获得对产品、服务需求的第三方支持”，最后一点也是他们购买保险的重要原因，消费者期待第三方机构针对销售活动进行管理和监督，维护其合法权益。

　　为帮助消费者实现自主选择，中联信开发了保险需求分析专业信息系统，从技术上为消费者主动选择提供了专业化保障。同时，在保险体验店里聚集了众多保险公司，提供了消费者与各家保险公司面对面沟通的机会，让他们不再依靠传统中介渠道和业务人员“推销”，这一方式消除了挡在消费者与保险公司之间的障碍，打破了以往保险一对一销售的局限性，满足了消费者主动选择的需求。

　　据悉，为保证平台的独立性，中联信不接受任何保险公司的投资和赞助；通过对保险公司同类型同缴费期的产品收取统一服务费，保证了平台的平等性；对门店内所有保险公司实行规范管理，最大限度维护消费者权益，保证了平台的规范性；为保证其市场性，中联信在系统设置和产品导入方面最大限度突出各公司明星产品和特色产品优势，并对各公司服务、效率进行满意度进行调查，鼓励产品创新，促进良性竞争。

　　从事保险行业20多年的柴海波非常看好金融零售化、一站式金融服务的方式，他坚信， “以单个个人为主”的营销模式因个体差异导致服务水平参差不齐，势必向专业化、标准化的“以信息系统为主”的营销模式转变。

　　“这也是中联信努力打造的核心价值，我们搭建的不仅是保险公司直面客户营销和展示优质服务的平台，更是给予客户自主选择保险的力量。我们相信，通过专业化的第三方中介平台，实现消费者对保险产品的有效选择，不仅能促进行业公平竞争、更加市场化，而且也能促使成本优化、销售环节减少、渠道效率提高，终将实现产业链的良性循环，保险业发展真正走向成熟。”柴海波最后说。