一些旅客对航意险有些担心，害怕手续麻烦而干脆放弃索赔。事实上，航班延误理赔手续并不复杂。一般情况下，旅客申请航班延误赔偿所需提供的材料包括航空公司出具的关于延误原因和延误时间的正式书面证明。这是决定保险理赔与否的主要材料。如果相关材料证明，航空延误原因属于合同条款承保范围，则客户可获得相应赔偿。

　　乘客座位责任险

　　被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生保险事故，致使车内乘客人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险人依照保险合同的约定给予赔偿。发生车上人员的人身伤亡后，按以下方法计算车上人员的赔偿金额：

　　(一)当被保险人按事故责任比例应付的赔偿金额高于每座赔偿限额时：赔款=每座赔偿限额×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)

　　(二)当被保险人按事故责任比例应付的赔偿金额等于或低于每座赔偿限额时：赔款=应付赔偿金额×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)