１月１８日８时３０分，省气象台今年首次发布雪灾、道路结冰橙色预警信号，省会郑州将迎来第一场大雪，局部地区将出现１０厘米以上的暴雪，将造成地面积雪和道路结冰，恶劣的天气，对省会的各家保险公司也将是一场严峻的考验。

    作为省会最大、承保车辆最多的人保财险郑州分公司，更是一场考验，从１８日开始，郑州公司就迅速启动保险理赔应急预案。为了加快查勘时间，从基层公司抽调人员，投入一线，增强查勘理赔力量，使一线人员达到２００多人，大大加快了理赔速度。

    利用９５５１８便利的呼叫系统，对现场查勘人员的两级调度改为一级调度，查勘、定损分离，接报案、理算核赔“一条龙”服务，减化理赔程序，从接报案到赔付实施一站式服务、限期办理结案制度等措施。对理赔金额在２万元以下，只要手续齐全，立等可取，即时赔付。抽调车辆，建立求助中心，对出事车辆和受伤人员进行紧急求助。

    截止到昨日１２时，人保郑州分公司共接到车辆报案事故５００多起，是正常接报案量的４倍，直接赔付金额预计在１００多万元。