随着国内保险条款标准化工作的推进，消费者有关“保险条款术语过多、晦涩难懂”的抱怨和投诉将大为减少。5月10日，记者获悉，在中国保监会几次政策吹风后，中英人寿成为首家对外推出标准化保单的公司。

　　记者采访中英人寿相关人员后获悉，中英人寿此次进行的“标准化”改革涉及了旗下定期寿险、健康险、意外险、万能险、分红保险等59个条款，所有保单样式采用一种模式，增加了阅读指引和目录 ，对重要权益和特别需要注意的事项都进行了提示和归类标注。比如对投保人可能模糊混淆的部分、对未成年人投保理赔限制进行了更为清晰的表述和标注。消费者以往容易忽略的犹豫期也在这些保单中体现得更加清晰，如告知从签订书面回执开始计算犹豫期等。

　　一家熟悉保单销售业务的人士对记者表示，由于保险业务技术性较强，保险条款的表述难免过于专业，只有通过代理人向消费者解释。这往往给代理人提供了很多“小动作”的空间，比如推荐并不合适的保单给消费者，但他们可从中获得一笔相当可观的佣金等，影响了整个保险业的发展。

　　中央财经大学保险系教授郝演苏肯定了中英人寿此举在行业内的范本作用，但他认为，这仅仅迈出了行业标准化进程的一小步。“标准化是指，保单要有基本统一的格式、条款，保单主要功能、概念也要统一明确。的确，保监会也在力促全行业实行保单标准化，旨在脱去保险合同的“天书外衣”。去年，保监会下发《人身保险保单标准化工作指引》。该《指引》透露出的保单“大一统”趋势也引来业界不少质疑，市场人士担心标准化保单会束缚保险产品的创新，产品易大同小异，个性化被埋没。

　　沪上一家寿险公司产品开发部人员并不认同上述观点。他告诉记者，公司正在加紧进行保单标准化工作，保单标准化与个性化、人性化并不矛盾，标准化好比为同类条款设计了一个统一的框架和格式，创新在附加条款和理赔服务方面都可以体现出来。

　　据记者了解，像上述目前正忙于保单标准化工作的保险公司不在少数。