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从业讲述:客户精打细算,我又如何?
作者:涂莉萍 来源: 中国保险报 更新日期: 阅读次数:
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    素有“九省通衢”之称的湖北省省会武汉位于长江和汉江的交汇处,因唐朝大诗人李白“黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花”而又有“江城”的美名。池莉的小说中讲武汉人精明,因为南北居中,既然见多了世面,难免也就 打多了算盘;武汉人又大气,因为坐拥江湖无数,风云入眼都壮丽,那种气势自是天然养成。那矛盾取舍之间的武汉人做保险又是什么样子呢?

  本期“成长”(湖北·武汉篇)将向您呈现楚派营销的真实内涵。

  我叫涂莉萍,来自武汉汉口,今年28岁。中专毕业后,自修的大专文凭,不到20岁就在武汉广场当过会计,自己做过生意,卖过汽车配件,还去驾校上过班,我觉得自己骨子里就有一种武汉人独立自主、泼辣外向的性格。

  我认为保险就是给人以保障,用很少的钱避免风险,享受保障是件很幸福的事情。尤其对于广大中低收入家庭,如果没有足够的钱给予生病等意外保障,就这么耽误了治疗或者事故处理,那是很遗憾的。而保险在给予保障的同时,还能让人体会到一份社会责任在里面。

  出去展业时,我也经常遇到一些小困惑,希望借此机会讲出来,与同行们一起探讨。

  现在出去展业,往往是从身边的亲朋好友开始做起,我很多朋友都埋怨我为什么不早几年做,他们现在都已经买了高额保险,否则那时候都愿意给我做。因为是我的朋友,尽管我看出有不少产品现在很适合他们,但考量他们的经济能力,我也不再推荐他们再买什么保单。我现在心里有点难以平衡,我觉得要是自己早点入行,不仅能亲自为朋友们服务,还能获得更多的机会和收益,心里总时时会为此懊悔。

  1、早点出来做保险,我想我能做得更好,我总感到失去了很多好机会,一想起来特别遗憾,甚至会影响自己的展业情绪。我该如何调整心态?

  我认识一位木材老板,年收入几百万元,属于那种学历不高的暴发户。赌博、打牌的钱他都很舍得,但看到保险他就摇头。他常说,我现在这么有钱,不需要什么养老、医疗,到时候直接把钱给小孩就行了。

  这个老板是我的朋友转介绍认识的。一起吃饭什么都好,提到保险就不行,即使他身边的朋友都买了保险,他也不为所动。

  “保险?我不相信,那都是骗人的。”“保险一存20年,跑了怎么办?”我就是耐心仔细解说了,他还是不信。

  像这样的客户,我是不会放弃的。但我觉得不能缠着找他,否则人家会烦,可我也不想让他就这么耗着,反正我是不会死心的。

  其实,我也做过大客户,只签了一万元的单。但是找了七八回,吃饭就有了七八回,好不容易才让客户签字,这样的规模已经算是我的大单了。

  我觉得在武汉这个城市卖保险,中产阶级还可以,但所谓的高端客户觉得钱才是保障,不需要什么保险了。听他们说得最多的就是:中国有传统,干什么好事都会想着自己的小孩,与其给他们留什么保险保障,还不如直接给他们留一笔钱。
 
    2、与高端客户交往,最要注意和把握的要点是什么?

  武汉人精打细算,他们往往关心保单需要拿出去多少钱,自己的回报有多少,什么产品打折之类的会比较注重。

  3.面对我们这里相对在乎算计经济的客户群,展业要注重什么要领?

  我为了晋升或者将来建立自己的团队,当经理什么的。于是想到了增员,让更多人去从事代理人这个职业,可是很多人宁愿购买一份保险,也不愿意自己去做保险。

  在武汉,我们代理人被社会认可的程度并不高,也没有普遍被大家尊重,人们对代理人甚至还有很多偏见。受这样的社会影响,我们在增员时,往往会遇到很多困难,比如:过去我有个很要好的朋友,她口才很好,各方面条件都不错,但她宁愿在专卖店每月拿几百元钱辛苦地叫卖衣服,也不做代理人。

  我找她好几次了,每次她都以自己不会交朋友为由拒绝了。其实我知道这是推辞,真正的原因还是社会上对代理人的偏见。

  4、我想要增员,组建自己的团队需要做好什么准备,如何克服重重困难?

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