工行在上海已陆续推出新型万能寿险、养老金、重疾险、非寿险投资型产品等多种银保创新产品,创建了种类丰富、结构优化的银行保险产品线。
同时,工行不断改进传统的银保产品销售渠道,由原来的单一柜台业务向理财中心、网上银行、电话银行、信贷渠道等逐步引导,扩大了银保产品的销售半径。
早在2002年,工商银行就率先在国内推出了银保数据实时连接“银保通系统”,与工商银行开展代理业务合作的保险公司可以实现约定代理保险产品的柜面销售、出单、转账、部分保全、信息查询等业务处理功能。近期,工商银行还将在全国范围内推广“网银集中式银保通”。
农业银行
农行上海市分行客户服务中心以95599在线银行注册客户为营销目标,对保险产品进行直邮及电话营销。
据了解,该行客户服务中心根据客户实际情况,对营销对象进行了筛选,将营销目标群体定位于最近6个月内有在线交易记录,且拥有借记卡或存折的95599在线银行注册客户。该行呼叫中心专设了保险营销席位,并增加项目必须的语音信箱和语音宣告板。
作为大面积呼出业务,该行首先通过为客户直邮保险广告资料,包括告客户书、免费保单凭证、无忧产品介绍及投保单,让客户对产品有所了解。
交通银行
交行设立国内首家银行系保险公司的努力正在推进之中。作为金融业综合经营的试点行,交行得到了国务院的特许,可以试点“混业经营”。目前,交行已拥有一家外资身份的全资子公司———中国交通保险有限公司,经营财产险业务,并已经根据CEPA协议进入内地,交银保险可能会是一家寿险公司,总部将设在上海或者北京。据报道,该公司成立后,还计划每年开5到7家分公司,争取用5年时间在华北、华中等省会城市设立分公司。
招商银行
招商银行上海分行在剖析了客户需求和自身业务发展的特点后,将“蓝海”定位于技术含量高、客户层次高、进入壁垒高、发展潜力高的“四高”领域。其“财富账户”正是把握个人中、高端客户对闲置资金集中理财的需求,利用网络24小时方便、快捷地提供购买保险、证券、缴费等服务。该项业务受到了白领客户的广泛欢迎,短短一个月内,推广营销近6000户。特别是通过“财富账户”大大拉动了原先销售平平的保险业务,去年招商银行上海分行的保险代销量比前年增加了近20%。
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