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寒流突袭 谁还能从银保业务中掘金?
作者:不详 来源: 国际金融报 更新日期: 阅读次数:
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 一度热火朝天的银保业务开始面对市场的残酷。2006年1-2月份,全国银行保险保费收入262亿元,较去年同期增长121%,而保监会新近公布1-5月份银保业务增速数据却迅速回落至85.59%。

  一切似乎都在意料之中。4月以来,银行增发国债,各大基金热卖,加之股市复苏分流了大量资金。相比于高至50%的投资收益率,类似银行储蓄的银保业务自然魅力不再。

  除了替代产品之间的竞争外,银保业务还需经受来自监管层的“寒流”。不久前,保监会和银监会联合下发《关于规范银行代理保险业务的通知》。保监会有关负责人表示,这一《通知》对目前普遍存在的一些违规行为制定了较严厉的管理制度,提高了销售人员资格门槛,因此在短期可能会造成银行代理保险业务的下滑。

  此前3月份,保监会还曾下发《保险业治理商业贿赂实施意见》讨论稿。4月19日,保监会和银监会就银保合作问题进行了会谈,确定了近期银保合作的重点。双方决定迅速采取有效措施规范银保业务发展,重点解决销售误导、手续费支付方式不规范等问题,严厉打击商业贿赂行为。

  价格战风光不再

  高额的代理手续费往往是保险公司开启“银行代理渠道”大门最直接的利器。但据了解,目前,销售银保产品赚钱的保险公司并不多,为了市场规模,很多公司甚至是贴着费用在做这个渠道。“主要原因在于保险公司付出的代理手续费及其他费用太高。”一位保险资深人士感叹。

  4年前,银保产品的代理费尚不足1%,但现在,2.5%已经成为最低价码。换句话说,在100元的保费中,寿险公司至少要返回给代理银行2.5元。而为了争取到银保合作协议,有的寿险公司甚至把代理费悄然提高。一种说法是,有的代理费甚至达到了3%-4%。而近年加入银保战团的产险公司,其开出的价码更高。

  对于手续费的恶性竞争问题,保监会主席助理陈文辉深感忧虑,他指出,随着银保业务的不断发展,竞争日趋激烈,手续费逐步攀升,远高于基金业的手续费,银保业务对保险公司的利润贡献并不高,好比“鸡肋”,弃之可惜,食之无味,甚至“苦味”。同时,基层机构的账外贴补行为涉嫌商业贿赂。

  由于激励不当,银保销售过程中较易出现“截然不同”的现象:部分网点存在销售误导行为,如片面夸大投资性产品的投资收益水平,不如实告知保险责任、退保费用、现金价值和费用扣除等关键要素等;另有部分网点则“等客上门”,产品销售基本依靠银行封闭式柜台,宣传、推动的措施很不完善,柜台销售的业绩起伏比较大。

  产品创新、体制创新孰为先

  银行保险产生的最主要原因是“三赢”,即客户可以享受到更好的金融服务;保险公司可以扩大产品销售,同时减低经营成本;而银行则提高了客户忠诚度,增加了利润来源。

  基于以上考量,目前银行代理已经成为保险公司最为重要的销售渠道之一。据中国保监会有关负责人透露,特别是对于寿险公司,银行代理实现的保费收入已经占寿险公司总保费的1/3左右。在我国以银行业为主体的金融体系下,银行与保险的业务结合,即银行保险的发展,已取得了相当迅猛的进展。

  不过,在实际的发展过程中,银保合作也遇到一些难点,例如售后服务有限,保险方案不够优化等。农业银行银保业务部人士表示,随着银行保险的发展,各保险公司相继推出了一些便于银行销售的保险产品。但目前产品种类还比较单一,主要是一些适合柜台销售的意外险产品和低保障、侧重储蓄和投资的寿险产品。这一方面是因为封闭式的柜台销售产品不宜太复杂;另一方面是保险公司为减少“道德风险”,产品的保障功能较弱。

  作为一直以来主打银行保险的寿险公司,太平人寿业务人士表示,从长期来看,产品创新,特别是与银行原有产品相结合的保险产品,才能吸引银行客户进行投保。具体来说,主要是通过设计长期、期缴、保障型产品,在双赢的基础上开展银行和保险之间的业务合作。此外,还要加强银保联网,有了强有力的技术支持,许多客户服务功能和产品创新才能得以实现。 

    为了实现以上目标,在我国分业经营的实情下,银保双方实行更为紧密的利益捆绑殊为关键。尤其是商业银行,在银行利润点开始从传统的存贷款业务向低成本、低风险、高效益的中间业务转移的大背景下,应当把银保业务和存贷款业务一样视作长期稳定的业务之一,而非只是拓展自身业务的辅助手段。

  观念上的更新需要流程、模式乃至体制上的创新予以实现。不久前,建行12家支行分别迎来了平安银保事业部的保险销售经理。连同一年半以前派驻试点支行的6名IC(InsuranceConsultant)经理,平安已经与建行在18家支行实现了IC模式下的银保排他合作。

  据了解,这18名IC经理的使命是,通过建行的网络平台,在对保险客户进行财务诊断的基础上,为其度身定做涵盖“生、老、病、死”的一揽子理财计划。

  “保费规模不是最重要的,现在关键是业务模式的突破。”银保事业部总经理陆敏认为,内地银保业务的当务之急是从低端的佣金战中全身而退,代之以高内涵价值的业务模式。

  在此之前,农业银行与天安保险公司也在上海签署《全面合作协议》,确定双方在银保产品的研发、银行卡业务、基金业务、电子商务等领域进行广泛深入合作。曾与24家产、寿险公司签署过合作协议的农业银行高层表示,这标志着中国农业银行与财产保险公司的合作已经结束了“保险公司提供产品,银行提供销售渠道,收取手续费”的简单代理阶段,开始进入资源整合的紧密型战略合作阶段。

  除了更为紧密的业务合作外,股权合作也将成为银保联手较为普遍的形式。

  在近日进行的中国银行A股IPO中,中国人寿、中国人保、中国平安、中国再保等10家保险机构参与了中行A股网上发行,实际申购近5亿股,投资15亿余元。网上申购加上战略配售4.94亿股、投资15.22亿元和网下申购5.17亿股、投资15.92亿元(回拨机制实施后),保险业共计竞得逾15亿股,投资46亿余元,超过中行A股发行规模的20%,并超过其他机构投资者成为中行A股的最大股东之一。

  除此之外,随着政策的变化,综合经营各项业务的金融集团也有希望在将来面世。目前工行、建行、中行、农行、交行等各大商业银行都积极探索尝试新的银行保险模式,包括成立专业保险公司或参股保险公司等,希望通过组织创新推动深层合作。业内人士指出,只有使得银行、保险公司合作变得你中有我、我中有你,相互参股、相互融合,合作双方成为利益共同体,才是未来银保业务发展的一个突破口。

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