近段时间，常听朋友抱怨午休时间被“无偿剥夺”，他几乎每天中午都接到推销保险的电话。朋友不善交往，只有熟人才有其详细联系方式，他很奇怪：“对方怎么知道我电话？”

　保险推销员的确“神通广大”。家中宝宝刚降生，就来推销少儿险；上一年的车险还未到期，好几家公司就来“撬行”，游说车主换家公司续保……刘女士是一位报道保险的记者，跟保险“靠”得比较近，接到的“推销电话”更是五花八门：提供保险类新闻线索，交流一下对保险业现状的认识，邀请参加媒体恳谈会……见面后，无外乎卖保险。“显然，除了电话，这些推销员还知道我的职业、家庭成员，甚至还多少了解资金状况，他们从哪里打听到的？除此之外，还知道些什么？我觉得特别不安全。”

　　还有一些人表示，现在保险业的形象本来就不太好，保险公司让推销员用这种冒昧甚至让对方反感的方式开展业务，说不定会适得其反。

　　“我们的压力也很大。”采访中，一些保险推销员表达了同样的无奈：如果无法按期拿到新单，就会被公司解约。尤其在北京、上海、广州这些保险公司扎堆的地方，竞争惨烈。有的公司采取“高压政策”——要求推销员一周拿下三单！“我们只有尽可能多地找客户。”一位推销员说。

　　怎么找？从其他行业比如饭店、美容院、健体中心、车行、医院等购买客户资料。知情人士透露，在成都，从汽车经销商处购买客户信息，价格在10元至50元不等。在北京，“信息业务”已成气候，有的和保险公司按月结账，如果购买信息的推销员利用这些资料与客户签了单，还要根据保费“返点”10％—30％。有的信息由于时效性强，真实性高，被标出“全年价8万”。

　　谁来管理这种“贩卖”公民个人信息的行为呢？中国保监会中介部监管处处长方力指出，由于国家《个人信息保护法》的缺位，使查处工作变得非常困难。“保险业的推销方式中有陌生拜访这一项，在拜访中有没有侵犯公民隐私？不好界定。信息买卖中，可以根据合同来确定‘泄密’者是否有责任、有过错，可‘买信息’的一方是否有错？监管部门也很难找到证据。”

　　方力说：“从保险机关的角度讲，我们目前能做的，只是根据《保险法》等行业法律和法规，来要求保险公司对保户的个人资料保密。”

　　有专家指出，目前发达国家都有保护公民个人信息的法律法规，而我国目前并没有这方面的单独立法。《民法通则》中虽然保护公民的名誉权，但对不涉及个人名誉的个人信息，无法进行保护。这种情况下，尽管一些行业与公民发生业务时会签订一些“保密合同”，但实践中，即使被泄密，由于公民个人处于弱势，也很难举证。

　　“让推销员们给闹腾的，现在我跟别人换名片，都不敢写手机和家庭号码。要是国家再不想办法管管这些问题，就会‘人人自危’，谁都不信任谁啦！”一位受访者的话发人深省。