近来，平安人寿保险公司给其客户的一封信，让许多客户“犯晕”。这封信的名字是《致平安世纪理财投资连结保险客户的一封信》，内容是向平安人寿保险公司客户推荐“平安价值增长投资账户(保本型账户)。
几年前，平安、新华等保险公司推出了“投资连结保险”，由于收益低，曾引发了大批客户的退保风潮，为此，保险公司不得不建议客户转成其他保险，“当初是听代理人的建议才买的投资连结保险，几年前建议我把投连转成其他保险，六月平安人寿保险公司又向我推荐新推出的“平安价值增长投资账户(保本型账户)，我都被搞糊涂了”“平安世纪理财投资连结保险”发展账户的客户记女士如是说。
保险个案
保本账户让客户犯晕
2001年，平安投资连结保险的客户记女士购买了投资连结保险。记女士表示，2003年和我一起买投连的人，很多人都因为账户亏损退保了，当时代理人建议我把投连转为纯保障型保险。而这次又建议我转成新的账户，难道投资连结保险又有问题了？”
在记女士提供的《致平安世纪理财投资连结保险客户的一封信》上，记者看到该信详细地介绍了“平安价值增长投资账户”。其中表示新账户的最大的特点是保证本金，适合风险承受能力低的客户。并保证办理该账户后客户享有的保险责任不变。同时承诺即使客户选择了“平安价值增长投资账户”，也可根据需要选择其他投资账户。
保险公司
让客户多个选择方案
记者随后致电平安人寿保险公司北京分公司。公司表示，该计划不是让客户退保，只不过是在已有的发展、收益、基金账户3个账户的基础上，又增设了一个新账户。希望客户根据自己的风险承受能力对账户进行管理，让他们有更多的选择权。
不过某外资保险公司投资部高层也表示，平安此举也是迫不得已。“中国保险消费者目前还没有建立比较好的投资理念，一旦收益发生滑坡，消费者的感受会更强烈。”
投资收益
发展账户高过新账户
两者在收益上是否存在多大差异？记者拨打了平安人寿客服电话，工作人员表示，这个账户是投资稳定收益型投资品种，所以也可以说是保本账户，选择这个账户后，如果到期后账户内的金额低于客户的保费，那么公司承诺保本。
同时，该账户适合投资风险承受能力低的客户；而发展账户是不能保本的，要承受较大的投资风险。但服务人员拒绝比较两者的收益。她表示：“公司是按照账户金额来比较收益的，而这需要一个时间段才能计算。”不过最后她对记者说：“风险越高收益越大。”
业内专家
投资连结保险可能亏损
投资连结保险从推出以来就颇受争议。几年前就曾由于误导导致大批客户退保。昨日记者还从业内人士处获悉，2005年，某家中资保险公司的投资连结保险由于亏损高达20%，消费者投诉过多，不得不允许投资连结团体客户“平本”转投分红型产品。
那么，消费者是否应该出于“保险”的考虑选择低风险账户呢？北京惟一一家专业从事投资连结保险公司瑞泰人寿投资部高层表示，投资连结保险与资本市场紧密挂钩，会出现亏损的可能。公司会出于保护消费者利益发出类似信件。同时他表示，投资连结保险的收益很可能建立在亏损多年的基础上，因此消费者千万不要抱着“大赚”的心态。不过今年保险业的平均投资收益达到了2.5%，走上了快车道。这对于与投资紧密挂钩的投连无疑是好消息。
专家支招
是否转账户需看三点
1.是否急需用钱
如果2年内客户急需用钱，可以选择转入低收益账户，这样可以确保本金。反之长期持有也会有收益。
2.是否需要手续费
由于投资连结保险运作中需交纳手续费，那么在进行账户转换的过程中，如果不交纳手续费，消费者也不会发生损失。
3.风险承受能力
由于投资连结保险中的高收益账户，往往投资股票等高风险渠道，因此消费者可以根据自己的风险承受能力对账户进行选择。
【名词解释】
投资连结保险
是一种融保险与投资于一身的新险种，是欧美国家人寿保险的主流险种之一。目前平安、新华等保险公司均推出了该产品。投资连结保险除了给予寿险保障外，还可将保费资金直结参与保险公司的投资活动。大部分交费用以购买由保险公司专门设立的投资账户单位，由投资专家负责账户内资金的调动和投资决策。投资连结保险的投资渠道与保险公司目前允许进入的投资渠道是相同的，目前可投资的业务主要有三大类，即存款、债券、证券投资资金。
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