除向客户营销的代理人、负责理赔工作的柜台人员外，介于两者之间的一种新兴岗位在成都现身。记者昨日获悉，中英人寿四川分公司在代理人与理赔人员之间设置了一种叫做健康天使的新兴岗位，专门负责对投保人的理赔协助服务，帮助客户在递交理赔资料前准确地收集资料和顺利完成理赔流程，并协助代理人更好地理解理赔流程。