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五花八门缺少规范 代理人名片华而不实
作者: 袁方来源:解放日报 更新日期: 阅读次数:
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  财务策划顾问、业务主任、助理财务分析师、储备干部……在近日举行的理财博览会上,笔者收到的营销员名片上所印的称呼各不相同,着实让人看不懂所代表的真实身份。

  那么,营销员究竟应该叫什么呢?上海市保险同业公会秘书长潘涨潮表示,目前对保险营销员,也就是大家俗称的代理人,还没有规定其在名片上必须印什么称呼。由各家寿险公司自行确定。

  于是各寿险公司就在营销员的称呼上做足了文章。平安在一般的营销员名片上印的是“业务员”,而有自己团队,有“资格”到理财博览会上来展业的营销员则称为“业务主任”。“业务员”、“业务主任”是所有称呼中最直截了当的,至少能一眼看出是做什么的。目前几家主要中资保险公司采取了这种称呼。

  友邦的则“隐蔽”一些,称为“财务策划顾问”。中德安联也和友邦相似,称作“寿险顾问”。

  业内人士指出:“顾问”、“分析师”等称呼的出现,是最近几年保险业盛行的打造高端营销团对的结果。既然是高端,那么原先“营销员”、“业务员”等称呼显然太“土气”,与精英团队不相符,所以营销员有了众多新称呼。乍一看,还真难将这些职位称呼与营销员联系起来。

  据了解,目前国内唯一有“名分”的高端营销员名称是中国寿险理财规划师,2005年,中国保险行业协会牵头推行中国寿险理财规划师认证,借鉴的是中国精算师、中国注册会计师考试模式,考试通过才可以称为寿险理财规划师。截至目前,真正获得寿险理财规划师称呼的营销员还很少。

  某寿险顾问告诉笔者,因为以前营销员给消费者留下了不好的印象,所以必须要改一改名称,否则展业时会遇到些麻烦。当笔者询问现在的这些“顾问”与以前的营销员是否有区别时,他坦言他所在的保险公司与以前没有什么不同,只是换了个称呼,为消除消费者先入为主的不良印象而已。

  “我承认我就是营销员,但是我和普通的营销员不同。”太平洋安泰人寿一位助理财务分析师吴小姐说。在她的名片上印着一行加粗的字:上海首个大学生营管处。据她介绍,在他们这个团队做营销员的都是名牌大学出来的学生,所以名片上自然要印得“专业”一些,以表示和普通营销员的区别。

  海康的营销员名片上的称呼则有些与众不同,既不是传统的“业务员”,也非时髦的“顾问”、“分析师”,而是独树一帜的“储备干部”。不久前,上海保监局在网站上公布了关于进一步加强保险营销工作的通知,严禁以招聘“储备干部、后备经理、勤杂工”等名义或采取其他各种不实承诺诱招保险营销员。

  虽然对称呼没有统一规范,但在今年5月,上海市保险同业公会就要求各寿险公司保险营销员的名片统一内容。统一后的名片必须包含展业证书号码、上海市保险营销员个人执业信用信息系统查询网址、电话及上海市保险同业公会监督电话。

  笔者仔细查看所收到的名片,竟然没有一张符合要求。信诚人寿营销员的名片上缺了展业证书号码;平安人寿营销员的名片上未印个人执业信用信息查询电话,网址也偷梁换柱印了易保网会员的网址;友邦也是对保险营销员个人执业信用信息查询系统视若罔闻,并没有在名片上印网址和电话。

  更有甚者,中德安联、太平洋安泰和海康三家寿险公司营销员的名片上“一无所有”。对于市保险同业公会所规定的内容,在名片上一项也找不到。看着这一张张名片,如果没有这些营销员从旁解释,消费者恐怕怎么也不会把他们和营销员联系起来。

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