买了保险不当回事也不告知家人，发生保险事故无法享受保障，这种事情也许不常见。而与保险公司失去联系，忘了领取保险金，甚至忘了缴费让保单成废纸，这样的“马大哈”却数量众多。目前在江苏一些保险公司里，等候主人来领的保险金就有数亿元之多。

截至去年底，平安人寿江苏分公司累计有尚未领取的生存保险金近1个亿。该公司相关人士介绍，生存给付金与人们熟知的理赔金不同。理赔金只有在客户出险时，保险公司才会给付；而生存保险金是指到了保险合同约定的年龄，被保险人仍然生存就可领到这笔钱。为了能让客户及时知道自己所持保单的领取信息，公司每月会统一向即将满期的客户寄发领取通知书。领取生存保险金时，受益人带上自己的身份证、活期存折、保单、被保人户口本来到客服中心办理手续即可。

大量的客户为什么不来领取生存金？相关人士分析说，一是客户由于种种原因，忘记了应该领取生存保险金的时间；再就是客户所留地址不够详细，或者联系方式变了，让保险公司找不到人，领取通知书无法送达。据统计，去年下半年，中国人寿南京分公司寄出的联系函中就有2700多封因“查无此人”被退回。

“于先生2000年投保的10万元‘千禧理财’，生存保险金已发放两次，总计有5000元了，但钱一直留在公司里，联系不上这位投保人。”中国人寿有关人士说。“张先生2002年在银行购买了5万元的‘千里马’保险产品，期限5年，现在已经到期。但他可能搬家了，公司与他断了线。”泰康人寿有关人士说。

据了解，这些滞留在保险公司的生存保险金，按照合同规定，一般没有一分钱利息，只能“躺”在保险公司里“睡觉”。

损失一些利息也许只是小事，如果因为没有及时缴纳保费导致保单失效，投保人的损失就更大了。据了解，南京的保险公司每年都出现这样的保单，该缴费了却怎么也联系不上客户，最终导致保单成了一张废纸。南京一家保险公司的人士说，“我们遇到过这样的例子，出险了才想起买过保险，找到保险公司后，才发现保单早就没用了，后悔也没办法。”