汽车单方事故，为什么有的保险可以得到理赔，有些保险公司却可以拒赔？同样投保了盗抢险，为什么在广以外区域被盗，保险公司就不需要理赔呢……自今年4月1日起，新的车险条款实施后，消费者碰到此类的车险理赔案例特别多，但如何才能保障自己的合法权益，消费者心头却还是一头雾水。

　　单方事故免证明但仍要报案

　　今年5月16日，黄虹驾驭自己的爱车在东莞万江一路段行驶时，在拐弯时不小心撞到路边的树上，保险杠及前灯严重受损。由于急着赶路，黄某认为投保时保险公司都承诺了单方事故免交警现场证明也可以理赔，于是便自作主张在一家修理店修好了车。一个星期之后，当他拿到相关票据要求保险公司给予理赔时，却遭到拒绝。

　　对此，华安保险东莞公司车险理赔负责人朱武军表示，保险公司为了简化理赔程度，目前对一定金额的单方事故采取了免交警现场证明措施。但是，按照保险理赔的有关条款，虽然是单方交通事故，车辆发现事故时，也应该在第一时间内向保险公司报案，在征得保险公司的同意后，才可以先行离开。

　　如果出险后，既没有交警的现场证明，也没有向保险公司报案，使得简单的出险事故变得较为复杂，保险公司可以拒赔。

　　据了解，目前东莞的财险公司对车辆单方事故都作出了免交警现场证明的简便措施，但“免交警证明不等于不需要向保险公司报案”，其实，再忙再急，打个电话也是非常方便的。朱武军建议车主今后遇到此类问题时，不管事故多大，最好还是在第一时间内向投保公司报案。

　　车辆出省被盗抢或遭不赔

　　今年5月7日，李高峰回东北老家自驾游，在准备启程回东莞的晚上，价值近20万元的小车突然被盗，李先生当即向投保公司报案，理赔勘查人员也到达了现场。可是，当他回到东莞向保险公司递交理赔资料时，理赔人员却告诉他，他投保的车辆因为在广东省之外被盗，保险公司不负责理赔。

　　对此，太平洋东莞公司理赔负责人何先生表示，对于盗抢险，各家公司都有一些可选择性的条款，如果客户选择的条款有地区限制，比如只保在广东省内，那么在这一区域之外被盗抢，按照条款，保险不用赔付。

　　朱武军告诉记者，目前保险公司对车辆设置了全国通保通赔和区域赔付等多种保险条款，主要是让客户有较多的选择，比如东莞有些私家车一般只在广东区域内行驶，如果选择广东省外不赔付，所交保费相对比前者少5%左右，可节约车主成本，但在限定区域之外出险，保险公司就不负责理赔。不过，目前有保险公司也作了变通，约定如保险车辆出了约定行驶区域，将对该单保险事故增加10%免赔，而不再是拒赔，这将更有利于对被保险人的保障。

　　七款车型免赔率提高20%

　　同样是私家车，同等价值的车辆，购买同等保障的保险，为什么有的免赔率是20%，有的却高达40%？

　　据了解，目前奇瑞、海南马自达、江淮商务车、本田雅阁、松花江、昌河、金杯等七类车辆在东莞投保的免赔率都在30%~40%，而在通常情况下，此类车型在其他城市的免赔率只有20%。

　　自2005年下半年后，保险公司一般通过提高车辆的免赔率来降低风险，对于没有加装了GPS等防盗设施的车辆，都会将免赔率提高到40%左右，部分车辆最高可达50%。据东莞市保险行业协会提供的数据显示，近三年东莞被盗抢的车辆都在4000辆以上，2004年是4000辆，2005年是5000辆，2006年是5480辆，各家保险公司为了减少风险，对部分车辆提高了免赔率。

　　车辆雷击及时报案可获赔

　　据了解，目前的三款车险条款中，都明确规定雷击暴雨属于保险责任。客户只要在发现保险事故后及时地通知保险公司，保险机构都会派专人前往事故现场勘查，并协助指导处理。

　　而是否属于雷电暴雨等自然灾害，需要根据当地气象部门发布的报告来定。只要当地的媒体和气象部门有此类消息报告，保险公司会履行理赔义务。