中国人民保险集团公司副总裁丁运洲表示，截至16日集团共接到1000多起事故报案，其中90％以上为划伤、中暑等轻伤轻病，通过现场简单救治和处理即可解决。目前尚未接到重大事故报案。 

　　丁运洲在北京国际新闻中心举行的新闻发布会上说，对于个别需要送医院进行治疗的报案，中国人保进行一对一跟踪服务，并在当事人病好后提供集中理赔。 

　　中国人保是北京奥运会唯一国内保险合作伙伴，为奥运大家庭成员及志愿者提供人身意外保险、医疗费用保障、紧急救援和医疗遣返服务。在奥运历史上，这是首次运用市场化手段提供相关服务，改变了历届奥运会由政府或者社保机构提供医疗保障的做法。 

　　“利用市场化手段为奥运会提供服务，是奥运保险史上的一个创举。”丁运洲说，为此中国人保组织了全系统1000位员工和400辆车，覆盖了奥运相关的各个服务点，为所承保的15万人和8000辆车提供快捷服务。 

　　中国人保为北京奥运会量身定做了具有自主知识产权的五大奥运保单：综合责任险、赛时机动车险、财产险、团体人身意外险和志愿者保险，实现了保障对象、区域、额度和期间的全面覆盖，实现了风险保障的完整性与可操作性的统一。 

　　此外，中国人保还建立了无缝隙理赔服务网络，确保赛时保险服务人员对场馆进行点对点、一对一跟踪服务，并开通了汉语、英语、法语、日语、阿拉伯语语音热线服务。 

　　对于奥运保险服务的创新，丁运洲表示，通过商业手段承担人身意外事故赔付费、投保人员医疗急救费、外籍人员遣返护送费等，在减轻财政和奥组委负担的情况下，提供了完善的保障，北京奥组委对这一做法表示了肯定。