今年1月21日,中国保监会发出通知,自3月1日起全面叫停随车票附带的1元保险。新政实施,记者从我市各保险公司了解到,在乐山经营“手撕”意外险的保险公司都已经停售该险种。而替代“手撕”意外险的“实名制保险”将于近期在乐山上市。
■ 本报记者 贺丽娟 文/图
记者调查
一元保险成“历史”
3月1日下午2时,乐山客运中心站购票窗口前,一位女士买了2张前往成都的车票,拿到车票,这位女士有了疑问:“请问,怎么没有保险?”售票员解释说,“保险暂时停卖。”对此解释该女士十分不解,“买车票都要附带保险的嘛,没保险,出了意外怎么办?”
随后,记者采访了客运中心站副站长严忠:“按照国家的规定,自3月1日起客运站已经停止出售手撕票方式的保险单。而对于没有保单后,乘客的安全问题如何得到保障,车站目前正在和保险公司协商研究解决的办法,等待保险公司改造安装保险出单系统。”
对于保监会实行的保险实名制度,严忠表示担忧:“客运站属于保险代销的中介,由于车站柜台工作量较大,要一一登记旅客的个人信息,会相应增加乘客买票时间。如果在客运高峰期,会增加此项工作顺利开展实施的难度。而且如果保单实行实名制,就标志着车票销售也要采取实名制,否则可能产生大量的无效保单。再说,有几个旅客坐公共汽车拿身份证?所以,要真正实现实名制还是需要一定时间过渡。”
保险公司
将会采用电脑出单
“‘实名制保险’取代传统的‘手撕保险’对广大投保人买意外险来说无疑是一次质的变化,投保过程将更加规范,理赔过程更加公正简洁。目前,省公司正紧张筹备当中,电脑出单所需的系统、机器,还有全省统一使用的保单票据的制作已经接近尾声,‘实名制保险’将在乐山长途车站全面展开。”中国人寿乐山分公司相关负责人告诉记者。
据该负责人介绍,“实名制保险”实施后,保险公司系统将直接与车站、旅游景点等售票系统联网,售票时,保单可随车票一起打印出来。联网后保险公司可在短期内掌握客户的乘车时间、客运班次、乘坐座位号、到站地点和打单日期等信息。这样,不但乘客出行安全有了保障,而且理赔过程更加规范快捷。
“实名制保险”使投保人买保险更规范,但乘客买票的时间就会有所延长。对此,该负责人表示,“实名制保险”系统安装后,将采取多线联网提高工作效率,尽最大可能减少乘客购票的等待之苦。另外,该负责人提醒市民,由于实施此项政策需要出示个人身份证明,所以市民出行一定要随身携带身份证。
乘客反应
有喜有忧意见不一
通常乘客买票时,售票人员都会自动加上1元保险。“手撕”意外险取消后,乘客的反应又是怎样呢?
“现在不买车票保险了,我的出行安全怎么保障?”客运中心站的售票大厅里,主动要求购买保险的冯小姐很困惑。冯小姐告诉记者,她是做销售的,经常出差,每次坐长途汽车都要购买1元的意外保险,“经常乘车,谁也不能保证不出意外。买份保险,万一遇上意外,还有点保障嘛。”对于“手撕险”取消,冯小姐表示非常遗憾,“如果没有新的车险险种出现,我只有考虑到保险公司咨询相关的保险了,我觉得,还是买了保险心里踏实。”在记者的随机调查中,很大部分乘客觉得“不习惯”。
“我坐车从来都不要保险。”刚从成都乘车回来的市民陈先生对于买不买1元的意外险,态度很坚决。他说:“平时买票我都会主动告诉售票员,不要保险。现在买票没了一元保险,对我来说没有任何影响。”
经常出行
最好买份长期意外险
据悉,正式营运的车辆,车主一般买有乘座险,保险的期限是从检票进站一直到游客离开行程目的地车站这段时间,但出险赔付金额一般最高只有1万元。因此,从自身保障来看,光靠车主购买的保险是不够的。
保险业人士建议,在“手撕保险”退市后的这段过渡期内,经常出行的市民最好购买一份长期意外险来保障自己的出行安全。目前,不少保险公司都推出了一些一年期卡式意外伤害保险,价格一般在100元左右,适合不同人群。
背景透析:
乘客去车站买车票,售票员会多收1元钱并附上一份意外保险。这种保险就像定额发票一样,用手撕下来,为乘客提供车途保障。
“‘手撕险’存在一定弊端,不能及时将客户信息计入保险公司业务系统。”一家保险公司的相关人员介绍说,“手撕”保单上没有记载投保人及被保险人的相关信息,售出后不能及时将客户信息计入保险公司的业务系统,一旦发生保单损坏或遗失,很可能会出现保险公司难以确定出险乘客是否购买了保险,投保人难以得到赔偿的情况。这也是保监会叫停“手撕”意外险的主要原因。
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