近日,银监会发布了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,其中包括停止

保险公司派驻银行网点现场销售保险、每个银行网点只能代理不超过3家保险公司产品等业务规范要求。记者就

相关问题采访浙江省保监局。
　　

    据浙江保监局人身险监管处相关人士介绍,近年来,银保业务经营中确实存在不规范的行为,主要有混淆保险

产品与银行存款及银行理财等产品的区别、夸大保险产品收益率、对购买保险产品的风险提示不到位等问题,这

些销售误导的问题也是历年消费者投诉的焦点问题。为了切实保护广大保险消费者合法权益,浙江保监局对销售

误导问题一直高度关注,并积极采取措施严厉打击销售误导行为。

　　据了解,今年浙江保监局抓住销售的主要环节和突出问题,将消费者投诉较为集中的产品说明会、产品宣传、

电话回访等销售关键环节,制定了统一明确的行业标准,同时通过开展全省性的突击检查,加大了对销售误导行为

的处罚力度。截至3季度末,浙江保监局共处理 43起严重销售误导投诉案件,处理了7家存在销售误导行为的公司

。下一步,浙江保监局将采取以下措施,持续加大对银保业务经营的监管力度。

　　强化省公司管控责任

　　要求各省公司通过签订责任状、开展专项培训等方式,加强保险公司银保业务管理人员以及银行柜面人员销

售行为的管理,在售前环节避免销售误导行为。

　　深入开展风险提示工作

　　指导公司采取老百姓通俗易懂的方式,广泛宣传保险产品的特性和风险。

　　加强电话回访工作

　　要求寿险公司对一年期以上的保单进行100%回访,做到回访不留死角,内容全面完整,在销售的最后环节提醒

消费者投保风险。

　　继续加大查处力度

　　通过全省性的“拉网式”暗访,加大对银保业务违规行为的现场检查频度,对违规公司采取停业整顿、撤换高

管人员、追究上级公司责任等严厉措施,从严治理银保销售误导行为。

　　浙江保监局人身险监管处相关人士认为,此次银监会下发的文件,是加强银保合规销售与风险管理的有效之举

,主要目的也是旨在防止销售误导,保护消费者权益,与保险监管宗旨完全一致。近年来,浙江保监局与银监局经常

通过联合发文等形式,相互沟通与合作,共同规范和治理银保业务经营行为。今后仍然会进一步加强与银监局的沟

通,共同治理销售误导行为。同时,也非常欢迎和希望新闻媒体加强对保险常识的宣传和风险提示,对银保销售误

导行为开展积极的舆论监督。