“上海保监局通过《上海市保险客户需求分析系统》和《上海市机动车辆保险理赔信息服务系统》等举措，帮

助保险市场实现行业整体平稳健康发展，并顺利完成‘十一五’规划目标。”上海保监局副局长李峰日前在上海保

监局第三季度新闻通气会上透露。

　　数据显示，2010年前三季度，上海保险市场共实现原保险保费收入678.75亿元，同比增长35.67%，保费收入

占全国原保险保费总收入的5.99%。

　  寿险：打造保险业“淘宝网”

　　截至10月末，上海保险市场，寿险公司业务增速比去年同期提高了36个百分点，比全国平均水平高6.1个百

分点。

　　为了进一步优化寿险公司业务结构，上海保监局于11月1日起推出《上海市保险客户需求分析系统》，针对

上海市场客户的实际需求，有效促进寿险销售流程的专业化和标准化。

　　“推出《上海市保险客户需求分析系统》的基本理念是回归保险本质，建立和推动寿险销售需求导向模式的

行程。”上海保监局寿险处有关负责人告诉《国际金融报》记者，“该系统可以帮助客户从自身实际状况出发，

根据自身经济条件，选择适合的产品。”

　　上述负责人表示：“我们希望通过《上海市保险客户需求分析系统》，打造一个保险行业的‘淘宝网’，这

也是国内首次推出类似的系统。不过，目前并未对保险公司采取强制性使用的措施。”数据显示，上海寿险行业

前三季度的利润总额较上年增加了10个百分点左右。

　　产险：整体“扭亏为盈”

　　“今年前三季度，上海产险业最大的亮点就是整体‘扭亏为盈’，2010年市场保持了费用率和赔付率不反弹

的目标。”李峰在接受记者采访时指出。截至10月末，产险公司保费收入165.37亿元，同比增长26.92%；前三季

度产险公司承保利润率5%，比去年同期提高了9个百分点，比全国水平高了2个百分点。

　　记者在采访上海保监局产险处有关负责人时了解到，为有效整合信息资源、扩展平台服务功能，《上海市机

动车辆保险理赔信息服务系统》11月底将正式上线。

　　“与此同时，我们正在会同上海市有关部门，联合加强车险人伤理赔风险管控。”上述负责人告诉记者，近

来，在涉及人伤的车险理赔案件中，存在当事人以及专门从事“协助”当事人处理交通事故的中介人员，勾结不

法分子弄虚作假获取非法利益的情况，致使经营交强险和商业车险业务的保险公司蒙受较大损失。

　　相关链接

　　在世博会运行的6个月中，上海保险业完成了世博保险各项服务工作。截至10月31日，园区内累计接到世博

保险报案1331件，其中，人伤赔案1065件，物损赔案266件，已结案件1069件，未结案件262件。

　　此外，园区外共接到世博相关报案121件。其中，车险50件，财产险30件，健康意外险22件，责任险12件，

公众责任险6件，国内水陆、陆路货物运输保险1件。已结案件97件，未结案件24件。