11月6日,保监会主席助理陈文辉在北京出席论坛时称,下一步保监会要进一步规范保险公司经营行为特别是市
场秩序,要花大力气来完善被保险人的保护机制。
陈文辉认为,保险业相对于银行业发展晚一些,保险公司的规范经营是一个大问题,市场秩序也比较乱。“比如
销售误导的问题,准备在后面一段时间要加大治理的力度,准备跟银监会合作共同出台银保方面的指引,共同整顿治
理银保市场。”
陈文辉透露说,保监会下一步要花大力气来完善被保险人的保护机制。包括:
第一希望被卖出去的保险产品是能够真正满足保险消费者真实需求的产品,而不是因为被忽悠,被误导,稀里糊涂买的产品。
第二加大产品销售的透明度,使消费者明明白白买产品。
第三希望保险产品设定的利益能够真正的符合保险消费者的合理预期,买这个产品的时候就知道在什么情况下
获得什么样的利益,什么样的情况下能赔多少,情况要有一个合理的预期,如果没有一个合理的预期,也说明我们在产
品设计、销售过程中还有一些问题。
第四要在保证保险消费者的退保、索赔、投诉的渠道畅通,花大力气解决所谓理赔难的问题。
