近日，记者从2010年保监会信访复查工作座谈会上获悉，导致保险信访复查增多的原因主要有4种：证据不足，难以认定信访事项；合同纠纷与公司违法交织，容易激化矛盾；群众法律意识增强，专业人士逐步参与；部分保监局对信访工作重视不够、处置不当。

    信访复查是指信访人不服行政机关作出的信访书面答复，申请复查、复核，是信访人主张权利的重要方式之一。信访复查制度的确立，对形成健康、理性的信访机制，维护信访人的合法权益具有重要意义。

    保监会表示，下一步将从重视初信初访、及时查漏补缺、提高监管水平等角度，进一步完善保险信访工作。