2010年世博会大幕已经拉开，作为惟一一家总部设于上海的保险集团公司，太平洋(601099,股吧)保险以世博为契机，全面提高服务质量，在世博会的舞台上，太平洋保险正在展示更加温馨、专业的形象。

　　世博保险服务上台阶据国际展览局的规定，中国2010年上海世博会保险方案由法定保险、规定保险、商业保险三大体系组成。上海世博会设置了4项规定保险，即综合责任保险、建筑和安装工程保险、财产保险、展品和艺术品保险。太平洋产险作为第二大共保公司，在建筑和安装工程保险、展品和艺术品保险中的承保份额为9%，在财产保险中的承保份额为7%。

 　　作为共保体的成员，围绕世博局、共保体对世博园区内外的服务要求，太平洋产险上海分公司配备“40、200、400”分层式的服务团队，随时待命。

　　“40是指分公司成立由40名有一定经验的服务人员所组成的世博双语服务小组，做好世博服务工作。200是指在整个世博会期间安排200名左右的世博志愿者后备人员，在需要的时候前往车站、码头、港口、机场等地做好服务工作。400是指分公司安排400人次前往世博园区，参加世博现场服务。”太平洋产险上海分公司世博工作办公室主任黄学华介绍。

　　记者了解到，为了做好世博展馆承保的现场服务，太平洋产险上海分公司设置5个现场服务点，分布在世博轴、物流中心、世博AB片区、世博DE片区、世博UBPA片区，实现快速承保、快速理赔的“一站式服务”。除了平时的专业保险知识外，相关服务人员都具备一定外语沟通能力及世博保险知识。

　　量身定做保险产品世博园内游人如织，人身安全举世关注。记者从上海世博会服务热线了解到，目前销售的世博会门票中是不含保险的。对于是否能够和门票一起捆绑购买世博游相关的的短期意外险产品，服务热线的答复是：这和门票销售没有直接联系，只能咨询相关旅游公司或者保险公司。

　　事实上，作为一家专业的保险公司，太平洋保险早已为旅客备好了相关保障。5月1日，“太平洋保险世博游保障”服务计划启动。这是太平洋寿险上海分公司特别为世博游客量身定做的意外险产品。太平洋保险与全国43家世博指定旅行社联网，为所有参加该旅行社的外地游客提供世博游期间的意外、医疗和紧急救援服务。“太平洋保险世博游保障”根据世博会期间天热、人多、拥挤、水土不服等特点，将意外保障的覆盖范围和保险责任予以扩展，实现意外急症全覆盖，充分体现了“服务世博”的理念，如感冒、中暑、发烧、腹泻、老年眩晕、胸闷等都纳入了保障范围；同时，游客发生意外后所产生的120急救费用、滞留上海的住宿费用、行程延误的返程车票等都在保障责任之内。

　　考虑到大量异地车主自驾前来参观世博会，太平洋产险上海分公司实现车险全国通赔，如果异地车主在来参观世博会的途中出险，可直接在上海分公司实现报案、定损、理赔、取款的一条龙服务。

　　太保上海分公司总经理助理姚磊介绍，由于世博会时间跨度长、活动规模大、涉及人数多、安保任务非常繁重，为了给世博安保军主力———上海公安全体民警提供一份坚实的保障，太平洋保险为维护世博会安全的公安民警量身定制意外险保障计划：在世博会期间，上海参与世博安保工作的公安民警获得太平洋保险提供的总保额为230多亿元的意外伤害综合保险。这款意外险结合了世博会安保特点，将一般意外保险通常的除外责任都纳入了保障范围和保险责任。如果公安民警世博安保人员发生重大意外事故，太平洋保险即通过理赔绿色通道，在一个工作日内完成保险金给付。