带息理赔计息时间最长不超过一年
带息理赔服务指的是,对于给付的身故保险金,公司将另外支付身故日期至理赔决定日期之间的身故保险金利息。
以往理赔拖延是最让投保人头痛的事情,如果保险公司提出愿意给理赔时间加付利息,对于投保人而言无疑是好处多多。
记者了解到,生命人寿在保险业内第一家推出“带息理赔”服务后就备受关注。
不过,记者了解到,该公司推出的带息理赔服务也是有一定的范围和要求的。
在对于给付保险金险种范围中不包括年金险、万能险、投连险,并且计息时间最长不超过一年。
目前,生命人寿已经在南京地区推广“带息理赔”服务。
记者了解到,在带息理赔服务利率方面,采取银行活期存款利率。
据介绍,保监会对保险公司的理赔时间规定为7个工作日,而一般保险公司常规性的理赔案例处理需要三四天左右,比较棘手的案例最长不超过2个月。
按照银行目前0.36%的活期利率计算,10万元的保障金一天的利息大致在1元左右。
工作人员介绍,不过,根据客户投保额不同,保障金不同,每天的利息也不同。带息理赔的对象不仅包括今年及以后的新客户,还包括此前购买了生命人寿产品的客户。
据了解,按照行业通常的寿险理赔做法,从身故到赔付之间一般约有10个工作日的时间,这段时间一般是不算利息的。
“如果这段时间也能计入理赔款中,对于已经发生过意外的家庭来说,也算一个小小的安慰。”市民王先生对于“带息理赔”的做法表示了赞同。 还有保险公司算超期利息
“带息理赔,可以帮助保险业树立良好的理赔形象,逐渐改变保险理赔难在投保人眼中的印象。”对于带息理赔的出现,不少业内人士也是持肯定的观点,南京某寿险公司寿险规划师张先生告诉记者,即使从投保人来说,带息理赔解决了投保时的一些顾虑,可以让他们更放心,更安心地投保,也让保险理赔得不到赔偿的投保人手里可以拿到实实在在的赔偿标准。
记者了解到,除了生命人寿外,泰康人寿也在2009年底推出过一项理赔举措。
不过,相对于“带息理赔”,泰康人寿推出的服务标明的是“超期利息”则范围更为“严格”,称“对属于保险责任且收齐理赔申请及相关证明材料后超过30日未作出核定的理赔案件,除支付保险金外,将从第31日起,按照超过天数向受益人支付超期利息,并将赔偿受益人利息损失这一承诺写入保险条款”。
其他寿险企业暂不“跟风”
作为业内首创,带息理赔无疑是一种新的保险理赔方式、制度,这一招无疑可以吸引市民投保。那么这个做法会不会也在其他寿险公司一起得到推广呢?
昨天,记者也采访了一些寿险公司。
“我们暂时不会考虑启动这项服务。”采访中,寿险公司的工作人员向记者这么表示,带息理赔在业内意外受冷,并不受到特别的关注。
暂不考虑,寿险公司也有自己的考虑。
“被保险人身故后到理赔之间,有不少流程,被保险人的家属必须要提供被保险人身故的确切时间。如果遇到一些操作不规范的医院,这其中流程就很可能会出现的漏洞,也会有一些有不良居心的客户正好可以利用,如故意将中间的时间拉长等,来骗取保险金的利息。”
一家寿险公司的工作人员向记者表达了这样的担忧,“保险报案的最长期限一般是5年,万一5年后才上报,计算下来,这利息可就不少了!”
从保险业来说,带息理赔是需要成本的,需要花费人力、物力去实施,额外带来的调查工作也意味着增加了运营成本,这也是其他寿险公司不愿将“带息理赔”纳入自己保险服务承诺中的原因之一。
出了事,迟迟不理赔,一直是不少投保人心中的阴影,保险公司的理赔速度与时间是投保人在购买保险中最重要的考虑因素。
日前,一家寿险公司寿险在保险业首推“带息理赔”服务,这也意味着保险公司要为自己理赔速度自加了“期限”。
记者了解到,今年起,带息理赔已经在江苏业务中全面推广,不过其他寿险公司近期还没有“跟风”带息理赔的打算。
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