在淘宝网上可以买什么?
服装、食品、电器、图书……
如今,在淘宝网上也可以买保险了。
近日,安邦财险在淘宝网开设保险销售旗舰店,这是继6月8日平安财险进驻淘宝网后,又一家保险公司在淘宝网“开店售保”。至此,包括泰康人寿、华泰保险以及阳光财产保险和阳光人寿保险在内,至今已有6家保险公司通过网络旗舰店销售产品。继电话销售之后,淘宝网势必成为今后保险公司竞争销售保险产品的又一“战场”。
“短期”“意外险”成主角
记者查询了淘宝网的保险专区发现,目前在销售的有十几款产品。大部分产品的保险期都在一年之内,最短1天,部分保险可以分档选择保险期间,如阳光人寿推出的“安心旅行综合意外伤害保险”,保险期分3天、7天和14天三个档期;华泰保险推出的“境外旅行保险”,保险期分为单程和一年多次往返两种,其中单程中还提供不同的保险时段供投保人选择。从保险专区的销售列表看,保险产品主打意外险,主要分为交通工具意外险、旅游意外险、意外医疗综合保险、家财险和特色险种五大类。
“养老险、健康险等保险产品比意外险要复杂,承保条件也会多一些。与其他产品相比,意外险保障全面、险种相对简单,更适合在网上投保。”泰康人寿保险股份有限公司天津分公司运营中心经理左志华女士解释说,相对复杂的产品也在研发过程中,类似投资理财保险、健康保险、养老保险、长期人寿保险等品类丰富的产品,今后也有望陆续在淘宝旗舰店销售。
“低价格”是主打
左志华女士说:“网上销售的保险产品是专门开发的网上‘专属’保险产品,考虑销售成本减少,在产品设计时,同样的保障内容,价格优惠30%-50%。”有数据显示,截至2009年年底,淘宝拥有注册会员过亿,占据国内电子商务80%以上市场份额,到今年3月14日,使用支付宝的用户已超过3亿。正是因为拥有如此庞大的消费群体,保险公司极力开拓淘宝网销售新渠道。目前,淘宝网官方直销的保险保费从八元十元到二三百元不等,并打出“天天低价”的宣传吸引投保人。如平安“个人交通意外险”覆盖飞机、火车、汽车、轮船等交通工具,最高保额达100万元,保足30天,保费仅为20元;泰康人寿“亿顺交通工具意外保障计划A款”覆盖海陆空各种交通工具,一年只需购买一次即可享受全年保障,最高保额50万元,保费仅为99元。
“绿色低碳”的“全方位”服务
在线购买保险最突出的优势就是“绿色低碳”。作为淘宝会员,在线投保成功后,客服会将电子保单发送到投保人的电子邮箱中。与传统纸质保单不同,时下,低碳环保的电子保单更受欢迎。平安旗舰店“淘宝旺旺”表示,电子保单同纸质保单一样具有法律效力,如果投保人需要纸质保单,应及时与在线客服联系,或是拨打保险公司热线办理。
左志华女士说:“保险公司与淘宝网传统卖家的不同之处在于,传统卖家可能只有一家或几家实体店,而保险公司除总部外,几乎各个省市均有分支机构。投保人在线购买保险,无论在何处,一旦出险,只需要按照正常程序拨打保险公司理赔电话即可。”
淘宝旗舰店的未来
据淘宝网的销售记录显示,刚刚入驻不足一周的安邦保险价值10元的旅途意外伤害保险累计售出6份,平安保险价值20元的个人交通意外保险已经累计售出174份,阳光保险人寿推出的交通工具意外险已销售993份。
随着淘宝网保险销量的不断攀升,有些消费者对网上银行支付的安全性比较担心。保险业内相关人士指出,保险费用在线支付是安全的,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站,都无法看到或了解到客户的任何信息。值得注意的是,因为少数保险产品高度专业化,普通客户在不完全清楚保单条款时,不要贸然购买保险,通过客服热线或在线咨