新华人寿加速“以客户为中心”转型,借鉴国际通行的酒店业星级管理模式,在保险业内率先实现了全公司理赔服务的标准化、规范化管理。图为一名客户在新华人寿柜员帮助下填写相关单据。
据保监局最新数据显示,新华人寿宁夏市场前三季度实现保费收入超过6亿元,市场份额占比19%以上,再次名列宁夏寿险市场前三甲。面对宁夏寿险市场今年以来严峻的形势,新华人寿在公司管理、业务提升等方面不断创新实践,加强培训,稳定队伍,改变营销策略,在同行业中率先突围,前三季度以来各条业务线均取得不错的业绩。
据该公司相关负责人透露,业绩的稳健增长得益于新华人寿专注寿险,以价值成长为动力的发展策略,和“以客户为中心”的经营战略。
“漂亮”的业绩背后离不开内部管理的提升。风险控制、合规合法是保险行业的重中之重。新华人寿始终把内部管理、合规经营放在首要位置来抓。按照保险监管部门的要求,在财务制度、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺,完善管理制度和措施;严格按照《个人业务保险营销员基本法管理办法》规定要求营销代理人,并对违规行为严肃处理,坚决做到合规经营。在严格管控之下,新华人寿宁夏地区一年来没发生任何违法违规案件,成为市场合规典范,为业务发展保驾护航。