网上投保已经不再是新鲜事了,快捷的方式让很多人都尝试了“瞬间投保”的妙处。随着越来越多的网店卖起保险,售后及理赔服务的质量也成为了人们更加关注的重点。若您选择了快速的网上投保,则一定要注意货比三家,选择一间口碑较好的进行购买。
现如今,卖保险的网店很多,保险的网上售卖宣传语也是各式各样:“官方直销”、“安全便捷”、“天天低价”等等。面对日趋火爆的网络购物,中国平安、泰康人寿、华泰保险、阳光人寿等众多保险公司除开辟了本公司官方网站的网络售险渠道外,还纷纷将旗舰店开到淘宝网。网购保险的好处在于保险产品的价格比线下要便宜15%外,最高还可以享受七折优惠,并可获赠加油卡。面对这么丰厚的优惠,消费者不禁担忧起来:价格便宜是不是意味着售后服务会缩水?一些险企对此进行了明确的解答:“每周7天24小时提供保险销售服务,资料齐全万元以下的理赔一天完成。”
而网店上售卖的保险产品比线下优惠许多,保险公司做的是亏本生意吗?业内人士表示无论是财险还是寿险,保险公司在传统的保险销售渠道中都要向保险代理支付一定的中介费用,加上人力、物力,投入成本比较大。而网络保险的方式则是保险公司通过这样的新渠道直销保险服务,省去了很多中间环节产生的费用。险企把省下来的这些费用都转嫁到客人身上了,因此顾客在线上购买的产品自然费用低廉。
不过即便网络售险更为实惠,但很多消费者却依然青睐传统方式购买保险。有市民就表示,传统方式虽然有中间人价格贵一点,但是能看到活生生的人为自己服务,还是更放心点。通过网络购买保险虽然便宜,但是一旦需要理赔时就怕找不到人。甚至还有消费者担心自己买到假保险。
在淘宝网上,除保险公司官方网店外,还有不少网店都在出售保险产品。仅在网站搜索“中国平安”,便可看到十余个销售平安保险产品的网店。还有一家名为 “小舒之家”出售自动售货机的网店,也在出售一款安邦保险的产品。这确实让人怀疑产品的真实性。
专家表示,消费者在通过网络渠道购买保险时最好是货比三家,要对比的最重要的并不是价格。首先是仔细核对售保网店渠道的合法性,避免通过非官方认定的网络渠道购买保险。其次,在网上买保险要仔细阅读保险条款,避免保险公司因责任免除条款,从而导致不赔付保费的情况。最后,消费者在收到保单后,应该查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。然后通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效。