温州动车追尾事故的发生，给乘客的生命财产造成了重大损失，受害者后期的理赔状况也成了人们关心的话题。
昨日，记者从温州市保监会了解到，事故发生后，浙江省保监局已启动重大突发事件应急预案，发文要求各保险公司做好理赔工作。温州保监分局也在第一时间召开行业会议，委派各大保险公司在温州几家受理伤员的医院设立联络点，开通绿色理赔通道，对伤员和遇难者进行信息排查。
据了解，各大保险公司中，在温州设立机构的所有公司都已经参与到理赔工作中，购买过保单的客户只要能提供准确的身份证明，与投保的保险公司核对清楚，保险公司就会在第一时间主动对投保人员进行相关的赔付。滞留在温州的外省籍客户也可以在当地直接办理理赔手续。目前，涉及理赔人员的身份和人数仍在统计中。
新华人寿保险的工作人员在事故发生当天就赶到了温州，截至昨日，已经确认了5位客户的信息，其中1位已经遇难。“遇难的那位客户，我们公司已经根据他所购买的险种进行了赔付。并由工作人员当面将款项交到其家人的手中，赔付额度为3.4万元。其余几位受伤的客户，我们已经登记了他们的信息，会根据其具体的投保情况进行赔付。”新华人寿浙江分公司办公室工作人员苏敏告诉记者。
保险公司提醒伤者及其家属，除了遇难的投保客户，其他投保客户也可以按照投保时选择的险种获得相应的理赔款项。致残的客户可以根据投保额和伤残等级比例获取不同额度的赔付，受伤的客户可以获取意外伤害医疗保险或住院医疗保险的费用赔付。
