网络生活丰富，越来越多的保险产品已经介入其中。之前有淘宝购物的退货运费险，现在又出了虚拟财产的责任险。记者了解到，12日首款名为“网络游戏运营商用户损失责任险”的虚拟财产保险将正式上市。

　　其实，从2004年开始，市场上就不断有呼吁保险参与虚拟财产保险的声音。不过，实至今日，依然是雷声大雨点小。究其原因，虚拟财产难界定是最大的问题。但面对3亿的潜在客户，相信保险公司也会逐步参与进来。

　　推出呼声高

　　在某显卡品牌市场部任职的贾奇华是资深玩家，他透露投入到游戏装备上的花销不等，从几百到上万元都有。而记者登录淘宝网，输入“网游装备”，搜索到的产品价格也从二三百元到三四千元不等。

　　近年来，网络游戏用户数量不断增加，玩家网游账号或者网游装备遭遇意外丢失、盗窃等案例屡见不鲜，而相关法律法规尚处完善阶段，玩家因虚拟财产损失引发的纠纷不断上升。

　　记者了解到，由阳光保险推出的网络游戏运营商用户损失责任险，由网游公司向保险公司投保购买，按照保险合约来保障网游玩家以及自身的相关利益。比如，当网游玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失时，如果管理数据的游戏运营商负有责任，那么就需要对网游玩家进行经济补偿，保险人则会按照保险合同约定承担相关责任，在网游运营商赔偿玩家之后，保险人再向网游运营商支付相关赔款。

　　但是，目前这款虚拟责任保险只是针对网游公司GAMEBAR的“聚仙”网游客户，其他的网游客户并不能参与投保。

　　业内人士表示，财产保险中可保财产，包括物质形态和非物质形态的财产及其有关利益。以非物质形态的财产及其相关利益作为保险标的的，通常是指各种责任保险、信用保险等。在虚拟财产保险这方面，保险公司不是专业的数据安全专家，难以做权威性的认同。

　　前景被看好

　　对于虚拟财产保险迟迟不能广泛推出的原因，某保险公司财产险部负责人告诉记者，虚拟财产投保从现有的承保技术和从业人员方面考虑，很难进入实际操作阶段。因为网络安全的隐患和风险太大，此外，虚拟财产很难界定是最大的难点，即使认定了损失属于保险责任范围内，保险公司也很难确定理赔金额，毕竟没有什么标准。

　　阳光保险相关负责人介绍，公司在理赔上将引入第三方数据托管机构，即中国版权保护中心。“公司、网游运营商和中国版权保护中心三方将共同设立‘宝物银行’系统，这个系统由中国版权保护中心托管，保存游戏数据，为保障玩家权益提供数据基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据，而相关赔偿结果及报告也会通过系统公示。”上述负责人说。

　　尽管目前虚拟财产保险并不多，但是未来前景似乎很美好。中国互联网信息中心的最新统计显示，目前中国互联网普及率为35.6%，互联网用户规模达到4.57亿，其中66.5%为网络游戏用户，规模达到3.04亿。

　　面对3亿人的庞大潜在客户，相信保险公司不会不理不睬。

　　阳光保险上述负责人告诉记者：“3亿游戏玩家群体是这一保险的潜在受众，而且游戏玩家平均年龄相对比较年轻，又大多受过良好教育，对于新事物接受能力强，自我维权意识强，这些都是产品推动的强大助力。”

　　上述财产险部负责人举例说，现在很多保险公司已经在淘宝网上开卖保险，随着网络购物量的加大，相关的退货险、运费险等也出现了，这在以前是想不到的。只要有利可图，今后财险公司还是会逐步介入到虚拟财产的保险保障上。在他看来，随着网络安全性越来越好，保险公司能够通过技术了解控制网络风险时，虚拟财产的保险就会大范围出现。

　　中国银行(3.13,0.02,0.64%)长城环球通信用卡“环球精彩 一卡尽享”

　　以创新赢得信赖

　　本报记者 钱进 北京报道

　　提及信用卡，就不得不说起中国银行。1986年，中国银行发行了我国历史上第一张银行卡——长城信用卡，自此，国内通用的人民币信用卡诞生了。就是这张小小的卡片，率先悄然改变着人们的消费方式和习惯，改变了中国人传统的“一手交钱，一手交货”的支付方式，并引发了人们“用未来资金，消费今天需求”的消费理念变革。在很长的一段时期，长城卡作为中国银行银行卡的唯一品牌，经过持续的品牌价值积累，成为中国银行提供的零售金融服务的一项重要无形资产，为中国银行准贷记卡、国际卡、电子借记卡等产品的业务发展作出了巨大贡献。

　　长城卡成功发行之后，中国银行逐步形成了在统一品牌下分散化处理的信用卡。从1988年推出长城国际卡，到1995年发行第一张联名卡，2004年发行双币信用卡——中银信用卡，以及同年发行的中银VISA奥运信用卡，再到2000年推出VISA白金卡，使中国银行在客户服务的质量上又上了一个新台阶。25年来，中国银行信用卡分类细致贴心，陆续推出能在各个领域满足消费者的便捷需求，产品体系日趋丰富和完善，并体现出多维服务的优势。截至2010年底，中国银行累计发卡超过1亿7千万张，同时他们也积累了丰富的银行卡行业经验，夯实了长远发展的业务基础，形成了自己的优势和特色。

　　事实上，面对全球化的发展浪潮，中国银行始终注重倾听客户声音，不断致力于提升客户金融体验。而今，中国银行推出里程碑式的产品——长城环球通卡， 秉承中国银行一贯为客户提供全方位、高品质金融服务的宗旨，集合了中国银行信用卡的功能和服务优势，可实现全方位的个性化定制，为客户真正实现“环球精彩，一卡尽享”的品质生活。

　　创新得到客户认可

　　简单说来，“长城环球通信用卡”就是一款集借记卡与信用卡为一身的全方位多功能卡片。所谓“双卡合璧，存贷合一”，让持卡人在享受存款有息的同时，还可畅享透支消费和免息还款期的便利。“很重要的一点就是，我们希望有一种卡片可以当存折存款有利息，又可以当信用卡，可以透支、有消费折扣、攒航空里程，以及可以分期付款、兑积分等等。”中国银行北京分行负责人告诉记者，这恰恰是持卡人最需要的金融服务。

　　王女士，北京某进出口公司财务。“你看我们公司下面就有中行，家门口也有，而且现在好多超市里面都有中行的ATM取款机，再有他们产品丰富，无论理财、投资都给我们家人生活提供很多便利。”但之前王女士面对自己卡包里一张张银行卡时，有时会显得无可奈何。“就是长城环球通信用卡这样一张集合各种功能的卡片，取而代之了这些纷繁复杂的卡片。”王女士面对记者坦言，更笑言自己现在是中国银行忠实的“拥护者”。

　　除此之外，彼时的中国银行思考的是，中行是否能够推出一款真正的只用人民币就可全球通行的信用卡产品。答案是肯定的，常年旅居海外的魏先生就深有体会。“以前我用的基本上是张双币信用卡，有了一份安心的同时也有不必要的尴尬和无奈，比如在国内往卡里预存几万块，但到了国外却一分用不了。”，但中行“长城环球通卡”就将问题迎刃而解。

　　针对类似问题，长城环球通卡就具有三方面特点：一是为持卡人提供全球交易人民币结算服务，免除汇率损失和购汇还款繁琐；二是卡内可预存现金，持卡人不受信用额度的限制，海外轻松消费；三是具备航空里程自动兑换功能，将账户积分自动兑换为航空里程，并划转至持卡人指定的航空公司会员账号。此外，该卡还拥有“全功能定制化”服务平台，客户可自由选择多种消费服务。

　　事实上，正是中国银行一直关注客户需求，才给了其不断成长、不断创新的动力。“我们了解也感谢我们的客户对长城卡品牌的眷恋，我们了解客户希望银行卡的使用简单便捷，功能丰富强大的需要，以及客户在国际化的发展中对完善的全球服务的期待。”上述负责人介绍。也正因如此，中国银行倾情推出了长城环球通信用卡，集成多种优势功能，为客户提供全方位的优质金融服务。

　　四大功能于一身

　　首先是“存贷合一，双卡合璧”。据介绍，此次中国银行推出的长城环球通卡是一款具有里程碑意义的借贷合一卡，它融合传统储蓄卡和信用卡的结算与消费优势，让持卡人既能享受存款有息的利率优惠，也可畅享透支消费的各种便利，包括超长免息期、循环信用、分期付款、优惠商户折扣、灵活积分兑换等，功能丰富而且使用简单。

　　其二是“全球交易、人民币还款”。据负责人介绍长城环球通卡借助中国银行全球服务优势，为持卡人提供独一无二的全球交易人民币结算服务，同时在全球的任意交易都可以直接转换成人民币入账。长城环球通卡通过预存现金，消费者可以自定海外消费限额，不受信用额度限制，24小时汇率转换入账，为持卡人免除汇率损失；每月账单，以人民币显示消费明细，清晰明了；简单便捷的人民币还款，更为持卡人免除了购汇繁琐。需要注意的是，长城环球通卡的全球交易人民币结算，是全球金融服务的一大突破，“与市场上其它银行的所谓自动购汇服务不同的是，持卡人可以完全避免额度不够的尴尬，明细不清的账单和汇率损失的风险。”上述负责人介绍。

　　第三就是长城环球通卡具有强大整合功能，随心定制个性化服务。比如，消费密码验证、短信交易通知、电子邮件账单、手机彩信账单，各种功能持卡人可自由搭配；独有的“超级里赏”，只需一张卡片，持卡人就可以随心选择国内几大航空公司的里程自动兑换服务；创新的“卡通支付功能”，就是为了保障持卡人网络购物的便捷与安全。

　　最后就是用卡安全问题。“其实我们在开发这款卡片的时候，一个宗旨就是要完善安全保障功能，让持卡人更放心享受用卡的便捷。”上述负责人坦言，此时的“安全保证”已经成为长城环球通卡最重要的功能，为持卡人提供全方位的用卡安全和出行保障。比如“短信随身行”，凡手机讯号可到之处，中行的交易实时短信确认通知便可即时到达，让持卡人用卡更安心。如若有可疑交易提醒，中行创新“全方位欺诈侦测”，即时挂失零风险，也可以为持卡人的账户安全重重把关。