谈到未来10年如何打造核心竞争力。我认为有三个问题摆在我们面前：第一，保险经纪人在行业如何定位；第二，如何在体现保险经纪人风险管理、服务功能上体现我们自己；第三，如何提高社会对保险经纪人的认知度。

    保险经纪人在保险行业的定位，经纪人的服务不是一个点，是一个过程，保险经纪人如果只负责保险代理，就不能体现保险经纪的价值。现在保险行业内经常会有这样的现象，出了险代理公司把整个理赔服务做了，越来越像经纪公司；一些经纪公司拿完保费不管了，越来越像代理公司，这样就会出现行业定位错误的问题。我们经纪人和公估、代理公司不一样，公估公司是第三方，代理公司是代表保险公司，我们应该站在投保人、被保险人一方，这样才能体现我们的价值。

    保险经纪公司为被保险人服务的时候，首先要做保险方案，同时为他们分析需要和怎样进行风险转移，当发生意外的时候如何理赔。要真正体现我们保险服务的能力，这才是占领市场的根本，保险经纪公司只是保险风险转移的最后一个环节。

    我们现在面临着如何不断提高社会对保险经纪行业的认知度问题。一个朋友曾对我说：“你们搞什么服务，服务是保险公司的事情。”所以，我们希望通过媒体宣传，使社会不断推高行业内、行业外对保险经纪的认知度，使社会知道买保险找保险经纪人，有风险也找保险经纪人。