继快速理赔、免费道路救援、“一袋式”理赔服务推出后，中国平安财产保险服务再度升级，全国范围内启动一站式智能门店工程。8月16日，平安产险湖南分公司客户服务中心新门店亮相长沙。新门店在原有基础上进行智能整体升级，极大地提高了客户办理保险业务和进行保险理赔的舒适性和便捷性。

客户服务中心位于芙蓉中路一段新时代广场一楼。客户在此一边品茶看报，一边等待智能叫号系统的排队服务。新门店还在常规业务咨询区外专设了洽谈室、电销业务咨询室和VIP室，为高端客户和处理重要事件提供更为独立和安静的空间。

今年，平安产险推出了自助远程批改服务，通过网络、短信、电话3个远程服务渠道，可实现27项远程批改服务。针对到此办理业务的客户进度和业务种类的多样性，新门店特别安置了两台电脑专供客户自助使用远程批改服务。同时，为使客户更快捷、清晰地掌握保单情况和理赔进度，新门店还专设了智能自助查询台。

据悉，在首家A类门店开业之后，平安产险湖南分公司将陆续推动全省范围内46家机构门店的全面升级，在品牌服务不断升级的同时持续推动硬件设施的升级。