如今保险市场的竞争日趋激烈,各种新型销售渠道推陈出新,配合着传统的保险营销模式,逐渐走进了人们的视野和生活。近日,安邦保险在全国范围内,首次正式推出网络视频销售这一新模式。这种打破了文字和时空局限的新的销售模式,对于已经习惯了传统保险销售模式的广大消费者来说,缺乏信任感是新的销售模式在推广过程中面临的主要障碍,在业内人士看来,网络视频销售的推出和推广,将有望解决这一大难题。
安邦保险网络视频销售继承了实体营业厅和业务员的业务展示、在线咨询、在线受理等交流互动功能,同时融合了客户情感互动等真实感知,通过提供可视化的产品营销方式来提升保险产品的销售成功率。这无疑对视频客户经理的形象、语言、气质、礼仪等综合素质都有极高的要求。
为此,安邦保险拉开“职场星风范—安邦首届金牌理财经理招聘网络选拔大赛”海选序幕,安邦保险希望藉此活动,为安邦保险电子商务平台(www.ab95569.com)招募到若干优秀的在线理财经理。据悉,该活动胜出者将被倾力打造成为“安邦服务形象大使”,参加安邦电视广告大片拍摄等活动,有机会成为 “公众明星”。此外,安邦还为优胜者提供包括“万元月薪”、全面业务培训、职业生涯规划等在内的优厚待遇。
记者走访了此次活动的负责人,尽管亲和力非常重要,但不是唯一标准。“我们还将对客服人员的专业知识进行全面系统的培训,并通过严格的考核合格后方可上岗,以确保为所有来访客户提供最优质的服务。”他说,“在线视频理财服务是安邦保险电子商务平台着力打造的特色服务模式——网友可通过在线视频方式,与专业的客服经理进行“面对面”的沟通,获得从投保咨询,理赔服务到保险投资等全方位的专业解决方案。”
记者了解到,网销同如今大热的电销一样属于保险公司的直销方式,对于客户来说,在服务不变的情况下,价格更低于传统渠道;对于保险公司来说,同样也降低公司的运营成本,有助于保险公司开辟新的销售渠道。