自中央汇金入股新华保险后，从完善治理结构到推出五年战略，从提升客户服务到刷新全年业绩，新华保险变化频出。其中尤为引人注目的是，过去一年间，公司以安永多项内外部检查、内控咨询、全面风险管理规划等项目为契机，不仅对发展中存在的问题彻底整改、落实到位，还大力推进内控建设提升工作，完善内控制度和流程，建立起了风险评估和应急管理机制，使整体风险控制水平上了一个新台阶；同时在其未来战略中，新华保险确立风险管理水平行业领先的目标。

  　　2009年底，随着新董事会成立、新一届管理团队的走马上任，合规整改工作首当其冲成为重头戏。新华保险董事长康典提出，“要以精神提升、制度约束、流程梳理、技术保障、惩戒威慑等五项策略来抵御风险”，致力于建立“和谐的、建设性的内控关系”。

　　自2009年底完成第四届董事会、监事会的换届选举工作，新华保险建立、健全了由股东大会、董事会、监事会和管理层组成的完整的公司治理架构，建立了专业委员会工作制度和工作程序，并在此基础上修订完善了股东大会、董事会和监事会议事规则，公司章程、关联交易管理办法、信息披露管理办法等工作制度，实现了各机构规范运作。公司治理结构的完善为推进内控体系建设提供了前提条件。

　　随后，新华保险优化公司合规风控的组织架构，总公司增加内控建设和风险管理组织和人员，增设审计部门四个审计分部以扩大审计覆盖面，设置纪检监察室负责效能监督和问责处理；同时要求分公司全面设立风控部门、三级机构设立相关处室或岗位，从而为履行内控合规管理职能提供充分的组织保障。自此，公司逐步建立起以各业务部门和分支机构等从事销售和服务的各单位为主的第一道防线、以风险管控职能部门为主的第二道防线、以审计监督部门为主的第三道防线的内控和风险管理工作机制。

　　2010年7月，新华保险启动安永内控服务及建设项目，从公司、流程和IT三个层面开展梳理和建设，结合公司原有内控基础及内控整改成果，新华保险编制完成《内部控制实务手册》，覆盖总分公司各个关键流程。

　　2010年11月，针对公司在以往发展过程中存在的问题，新华保险特别成立了以总裁室成员为首的整改工作领导小组，组织相关部门骨干力量，定计划、分阶段、按步骤，不断追踪督导，在资金管理、费用支出、销售管理、单证与印章管理、业务品质管理、信息系统、控制环境等方面大举进行系统排查和整改，推动全系统稳步落实整改目标。事实上，这次大规模整改工作并非头痛医头、脚痛医脚，新华保险已经拉开了大幅提升其风险管理水平的序幕，治标治本立足长远发展。通过整改工作和内控服务与建设项目的开展，新华保险制定了明确的内部控制政策，基本涵盖了销售、运营、资金、后援等经营各方面。

　　如在资金管理方面，公司资金系统已与核心系统无缝对接，实现对异常收付数据的监控与预警等功能。目前已经实现对绝大部分银行账户的直联，严令禁止使用个人账户归集保费，并进一步完善对分支机构银行账户管理方面的检查机制。在销售管理方面，公司对培训资料的开发、使用和征订进行规定，严格限制宣传资料的使用，对宣传资料管理的责任、流程、监督指导等内容进行了更系统的规范，并建立不定期检查机制。而在业务品质管理方面，公司加强对大规模销售误导事件有关责任人的处罚力度，将回访成功率指标列入绩效考核，督促各级机构加强客户信息质量管理并建立处罚机制，开发客户投诉管理系统并明确客户投诉处理职责、权限审批要求等。

　　根据保监会相关文件的指引，新华保险对经营管理和业务活动中可能面临的风险因素全面系统识别，将风险分为信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、保险风险、战略风险和声誉风险七大类，定性和定量评估，并形成公司《全面风险管理报告》，初步建立风险评估机制。

　　2011年上半年，新华保险借开展全系统中层经理及中支机构负责人培训的机会，重点加入合规、内控及风险管理课程，以期提升全体中层经理的合规内控意识，提高内控管理能力，进一步推进公司内控文化建设。

　　为巩固整改成果，新华保险还建立长效管理机制，不断完善信息和沟通机制、内控管理评价机制、优化信息技术系统，同时加强内部控制的审计检查，形成内控风险应急管理机制，严格内部控制责任追究，从而建立多层次、全方位的监控体系，实现对内部控制活动的事前、事中、事后的监控。目前，追踪、复核、验收整改效果已经成为新华保险全系统的常态。截至2011年8月，已全面检查总公司23个部门、14家分公司及8家中心支公司的整改验收工作。

　　通过内控梳理、增设人员、完善架构、建章建制、培育合规文化等一系列扎实有效的工作，新华保险内控管理水平已获较大提升。业内人士预计，此举不但加固了其保障客户利益的安全阀，而且有望加速其成为公众公司的步伐。

　　2011年是新华保险成立15周年，新华保险已确立争建“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景和五年战略。而在风控合规方面，新华保险提出“一年补缺、三年建强、五年领先”的目标。新华保险总裁何志光表示，要“打造合规经营的典范公司”，要求公司要贯彻落实合规经营理念，实施“合规经营一票否决”制，健全风险管控体系，确保业务品质的持续提升。日前成立的战略转型推进办公室，正在不遗余力推进全面风险管理战略落地。

　　根据保监会网站数据显示， 2011年1-6月，新华保险总保费收入超过500亿元，在国内寿险市场占有率达到9%，续期保费收入占据半壁江山，现有业务价值继续保持较高增长。风控合规的全面整改和持续提升，为新华保险整固经营基础、加强品质管理、追求价值成长保驾护航。