佛山市保险行业协会秘书长关兆任。

　　今年上半年, 佛山市保险业受宏观经济环境的影响，增速回落，增长率低于当地GDP的增速。面对严峻的经济形势，佛山保险业积极应对，勇担责任，截至上半年产寿险赔款给付20.3亿元。佛山市保险行业协会秘书长关兆任鼓励佛山保险业要以创新为动力，继续发挥“社会稳定器”和“经济助推器”作用，协助政府部门构建和谐社会，为佛山的经济发展和社会安定保驾护航。

　　佛山五区已建23个快处快赔服务点

　　信息时报：随着市民的保险意识不断增强，保险服务更注重保险产品等服务的开发。今年以来佛山的保险企业在产品和理赔方式等服务创新开发方面都有哪些具体案例？

　　关兆任：通过市场调研，今年许多佛山的保险企业都适时推出符合市场需求的创新型产品，满足不同层次、不同群体的保险需求。如美亚保险推出的“中国护照计划”跨国项目风险管理方案，工商通保餐饮业通保、“电子卫士”全系列个人电子用品保险等。在创新服务渠道方面，华泰保险创新开设保险门店的营销新模式，计划3年内在佛山开设50家门店；太平人寿在全国范围推出了“三赢工程”ITS行动计划，通过在银行网点的专业化体系运作，协助银行建立联动营销、电话约访、理财沙龙三种保险销售模式。

　　保险公司充分利用现代通信手段提升服务效率，实现了单证电子化、定损及审批流转电子化的案卷流转过程，突破了理赔案件流转的“时效瓶颈”，建立了反应迅速、服务快捷的遍及全省“通赔”服务项目网络体系。

　　同时，为方便市民，有效解决车辆保险理赔难的问题，佛山保险业联合市公安局、市价格协会等部门不断提升车辆轻微道路交通事故快速处理工作，在五区建立了23个快处快赔服务点，截至上半年通过快处快赔渠道处理的案件两万多宗。

　　保险业助中小企业缓解融资难题

　　信息时报：在今年全国金融工作会议上被提出金融服务实体经济的核心命题，佛山金融部门也提出了相关要求，帮助企业解决融资难题。今年以来保险行业都做了哪些工作，成效如何？

　　关兆任：近年来，佛山保险业创新开发了与解决中小企业融资难问题直接相配套的新业务、新险种，例如：人保财险佛山分公司全国首创开发了“农业小额贷款保证保险”，为广大农户提供了8300多万元的小额贷款保证保险保障；佛山国寿积极与商业银行合作，继续开展小额信贷保险专项发展计划，该项业务目前已涵盖了二十几亿的风险保额，在为银行扣紧“安全带”的同时，有效缓解了中小企业融资难的问题。

　　例如，佛山平安产险继续大力推广国内贸易信用保险，承保了化学制造、电子制造、服装制造、化工贸易、金属贸易等多家企业的国内贸易信用保险，为中小企业保驾护航的同时提供贷款支持近亿元；信达保险针对中小企业贷款难的问题推出的新型险种“中小企业贷款履约保证保险”，目前佛山信达已成立了专门的销售团队，相关的工作已在进行。

　　佛山已全面推行校园方责任保险

　　信息时报：据了解，为完善保障体系，佛山不少保险企业不断支持三农和公共服务，有哪些具体案例？成效如何？

　　关兆任：在农业方面，佛山人保承担了全市政策性能繁母猪保险、政策性农房保险和政策性水稻保险，截止2012年6月26日系统数据，该公司已承保政策性能繁母猪52740头，政策性水稻82924亩，已开展323笔“政银保”业务。

　　在医疗方面，保险业联合卫生局、社保局等相关部门，积极利用保险的专业管理，承保居民医疗补充保险等险种。在促进医改上，不断完善商业保险参与医改的模式，在政府不增加投入、群众不增加负担的情况下，医疗保障水平大幅提高、覆盖面更广。如佛山人保为全市180万城镇职工提供基本医疗保险服务；佛山太平洋人寿先后受佛山三水区、禅城区政府委托，承办两区居民基本医疗保险业务，2011社保年度内（2011年7月1日至2012年6月30日）支付索赔人次4.7万，资金支付金额达1.76亿元。

　　在教育方面，在全市推行校园方责任保险，积极做好学校和幼儿园的风险保障、理赔服务等工作，对促进学校安全稳定、妥善处置突发事件起了积极作用。

　　在养老方面，不断拓展服务领域，为各行各业提供商业养老、企业年金等保险服务，对基本养老进行有效补充，更好地解决群众的后顾之忧。